Chargé de missions adv f/h

Depuis près de 40 ans, la réussite et le développement d’Absys Cyborg reposent sur le talent de ses équipes et la satisfaction de ses clients.

Absys Cyborg se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine du conseil et du service de haut niveau pour accompagner les PME et ETI dans la transformation de leur système d’information et l’intégration de leurs solutions de gestion.

Partenaire privilégié Sage & Microsoft en France et dans le monde, nous menons des projets à forte valeur ajoutée grâce à notre communauté de plus de 600 experts et notre réseau de 13 agences en France et 2 à l’international.

Pour nous accompagner dans nos projets de croissance, nous renforçons nos équipes et recrutons un(e) :

Chargé de missions ADV (F/H)

CDI basé à Villeneuve d’Ascq ou Toulouse.

Ce qui vous séduira dans ce poste …

Véritable pilier du service Administration des Ventes, vous jouez un rôle clé en tant que référent fonctionnel et support opérationnel, afin d’assurer la fluidité, la qualité et la performance des processus ADV.

À ce titre :

· Vous accompagnez l’équipe ADV dans l’exercice de ses missions en concevant et diffusant les processus permettant d’assurer un traitement optimal et qualitatif des opérations liées à la chaîne de gestion des commandes clients, de l’enregistrement de la commande jusqu’à la livraison et au renouvellement des contrats ;

1. Vous mettez en place, maintenez et validez les bases de connaissances permettant de garantir le maximum d’autonomie aux gestionnaires ADV ;

2. Vous déployez les dispositifs de contrôle interne nécessaires pour garantir la qualité des activités de l’ADV et contribuer à l’amélioration continue des processus et des pratiques.

Dans le cadre de votre rôle de support aux activités opérationnelles, vous :

3. Vous appuyez sur une approche orientée satisfaction client afin d’optimiser les processus et la qualité de service ;

4. Encouragez et développez l’utilisation des outils digitaux dans une logique d’efficacité opérationnelle et de gains de productivité ;

5. Mettez en œuvre les dispositifs permettant d’accompagner durablement la croissance du revenu récurrent.

… et ce que nous apprécierons chez vous…

De formation Assistanat de gestion/ Administration des entreprises, vous justifiez d'une expérience dans le domaine de la facturation et, ou l’administration des ventes, idéalement dans le secteur de l’IT.

Vous maitrisez les outils informatiques et vous êtes à l’aise avec les chiffres.

Vous avez une très bonne communication orale et écrite. Vous possédez un excellent relationnel, et vous aimez travailler en équipe.

Doté(e) de bonnes capacités d'analyse, de synthèse et d’organisation, vous saurez vous démarquer par votre agilité et votre capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle.

Absys Cyborg s’engage à promouvoir et maintenir un environnement inclusif et respectueux des diversités, au travers notamment d’actions de promotion de la diversité et mixité dans le numérique (Women Role Models, Nova In Tech).

#MoreThanAJob

Nos avantages

- Compte Épargne Temps (CET) pour monétiser ou épargner vos RTT, jours de repos, jours de congés et d’ancienneté

- Mutuelle collaborateur prise en charge à hauteur de 60% par Absys Cyborg

- Carte déjeuner Swile prise en charge à hauteur de 60% par Absys Cyborg

- Prime de participation et Plan d’épargne entreprise

- Prime vacances

- Charte de télétravail

- Temps partiel possible

- Des places en crèche grâce à notre partenaire Maison Bleue

- Un programme d'intégration et de formation adapté

- Jours/heures d'absence rémunérée par l'entreprise (enfant malade, rentrée scolaire, engagement associatif, enseignement, déménagement, ancienneté)