Technicien support/technicienne support

À propos de nous

Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au cœur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.

Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu’au financement. C'est autant de possibilités d'évolution !

C’est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d’un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?

Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l’entrepreneur de votre carrière !

Ce qui va suivre :

1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l’un de nos partenaires

2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez la chargée de recrutement en premier rendez-vous

3. Si votre profil la/le séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d’un responsable technique sur un second rendez-vous

Nous mettons un point d’honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste - ci n’est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant !

Votre chargée de recrutement : Laura CORNEIL

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Mission

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l’activité Services en région Parisienne accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d’activité dans la transformation de leur système d’information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Ce qui vous attend :

Au sein d’un grand groupe, vous rejoignez une équipe des administrateurs et ingénieurs infrastructures au sein d’une prestation d’infogérance de production. Vous participez au MCO et MCS de l’ensemble de l’infrastructures sous Windows et Linux, et intervenez sur l’amélioration de l’environnement technique par des missions de build.

Vos responsabilités :

* Traitement des demandes et incidents,
* Inventaire physique des stocks
* Mise à jour des biens dans la CMDB,
* Suivi des retours des postes à récupérer (suite à des remplacement, départs collaborateurs et PC déconnectés dans Intune),
* Mise à jour des tickets
* Mise à disposition du matériel informatique pour les utilisateurs
* Validation dans l’outil ITSM Matrix42 de la mise à disposition de chaque demande,
* Broke du matériel physique
* Suivi du blanchiment des postes à broker
* Reporting sur la gestion de parc,
* Déplacement sur les sites pour récupérer le matériel,
* Suivi des retours des PC de prêt.

Maîtrise d’un outil ITSM

Maîtrise du pack office et Excel - Reporting

Maîtrise environnement Windows 10/11 – Outils enrôlement.

Ce que nous vous proposons :

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l’audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l’écoute et de proximité, ainsi qu’une ambiance familiale

Contrat : en CDI ou Freelance, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)

Package rémunération & avantages :

· Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences

· Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu’à 12 par an), plan d’épargne, prime de participation

· Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)

· Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn

· La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

Profil

· Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum)

· Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie dans l’administration d’infrastructures systèmes et réseau sous Windows et Linux durant laquelle vous avez participé à des projets d’évolution.

· Technical skills : administration des systèmes Windows et Linux et des équipements réseau sous CISCO, automatisation sous PowerShell, gestion de projets technique

Soft skills : vous vous caractérisez par votre esprit d'équipe, votre rigueur et votre autonomie. Vous avez développé des facultés d'adaptation et savez être force de proposition. Vous savez gérer les priorités et êtes organisé