Responsable expertise sociale f/h

Description du poste

Rejoignez Aiguillon comme Responsable Expertise Sociale F/H (CDI)

Nous recherchons un nouveau talent pour assurer cette mission clé au sein de la Direction Gestion Locative et Sociale, aux côtés des travailleurs sociaux !

Vous contribuez à l'action sociale de l'entreprise que vous animez et pilotez avec le concours de cinq travailleurs sociaux qui interviennent sur:

- les troubles de l’occupation,

-les évaluations sociales avant Commission d’Attribution ,

- les situations complexes d’impayés,

-le diagnostic et l’accompagnement social dans le cadre des opérations de rénovation.

Vous garantissez la cohérence, la qualité et la performance des interventions sociales, tout en restant opérationnel.le sur les situations les plus complexes.

Vous êtes également référent.e habitant dans le cadre du Label “Mon Logement Santé Réno”, veillant à la bonne prise en compte des engagements.

Vos principales missions :

Implication opérationnelle et expertise sociale :

-Intervenir en relai et en appui direct sur les situations sociales les plus sensibles ou complexes (troubles graves, expulsions, accompagnements spécifiques).

-Être référent.e habitant dans le cadre du Label “Mon Logement Santé Réno” :

*Garantir la bonne prise en compte des engagements

*Coordonner les diagnostics et accompagnements,

-Promouvoir une approche globale du bien-être résidentiel, intégrant une dimension santé forte et la qualité de vie dans le logement.

Pilotage, coordination et encadrement de l’équipe des travailleurs sociaux :

-Définir et suivre les orientations stratégiques et opérationnelles du service, en lien avec la direction.

-Élaborer et mettre en œuvre le plan d’action social annuel et en assurer le suivi des indicateurs.

-Organiser la répartition et la priorisation des missions entre les travailleurs sociaux.

-Encadrer, soutenir et animer l’équipe : suivi d’activité, appui méthodologique, développement des compétences et cohésion d’équipe.

-Assurer une collaboration transversale avec les autres services du pôle (commercialisation, contentieux, DSU…).

-Garantir la fiabilité du reporting social et la remontée d’informations pertinentes à la direction.

Animation des instances internes :

-Organiser et veiller à la bonne tenue et à la pertinence des instances telles que :

*Points “troubles / contentieux” : suivi des situations d’occupation difficiles et coordination des réponses adaptées.

*Commissions de mutation sociale : animation, préparation des dossiers et suivi des décisions.

-Etre membre permanent et actif :

*Des CALEOL (secrétariat et présidence)

*Des comités de pilotage et de suivi des projets de rénovation.

Collaboration interne et transversalité

-Travailler en étroite collaboration avec la responsable du Développement Social Urbain (DSU) afin d’assurer la cohérence entre accompagnements individuels et actions collectives.

-Contribuer à la coordination globale de la DGLS, en lien avec les autres responsables de services.

-Assurer une relation de travail fluide avec les responsables d’agence : partage d’informations, traitement concerté des situations complexes, appui aux équipes de terrain.

-Participer aux projets transversaux visant à renforcer le lien social, la santé et la prévention des ruptures de parcours locatif.

Partenariats et représentation externe

-Développer et entretenir les relations partenariales avec les institutions, associations locales et les autres bailleurs

-Représenter l'entreprise dans les instances territoriales de coordination sociale.