Technicien support utilisateurs (h/f)

A propos de l'entreprise :

Société qui met en oeuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques

A propos du poste :

Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.

Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.

Up Skills Nantes recherche pour son client, société de service informatique, un Technicien Support Utilisateurs H/F pour une mission d'intérim d'un mois (renouvelable) à Belleville-sur-Loire (18).

Date de démarrage : dès que possible
Rémunération : 13,19 EUR brut de l'heure
Horaires : 8h/17h (37h/semaine)
Avantages : tickets restaurant (part patronale de 6 EUR net), RTT, CET

Vos missions principales seront les suivantes :
- Gestion des postes de travail (Windows 10/11), des périphériques (imprimantes, MFC) et des dispositifs mobiles (Android et iOS)
- Support et assistance : installation, configuration et dépannage des équipements informatiques et des applications métiers spécifiques (environnements Windows et logiciels internes)
- Service client : accueil et support des utilisateurs, écoute active, identification des besoins, résolution des incidents et conseils personnalisés

Profil recherché :

Profil recherché :
- Permis B obligatoire
- Expérience significative en support informatique de proximité
- Bonnes connaissances de Windows, des outils bureautiques
- Connaissances de bases sur les réseaux informatiques
- Excellentes capacités de communication et de présentation, garantissant une relation fluide avec les utilisateurs et les équipes techniques
- Discipline, pédagogie, et force de proposition, avec un focus constant sur l'amélioration continue du service et le transfert de compétences aux utilisateurs et aux équipes techniques

Si vous vous reconnaissez dans ce profil ou projet, alors postulez dès maintenant !

Si ce poste ne correspond pas totalement à votre profil, mais que vous vous reconnaissez dans ce type d'offre ou d'environnement, n'hésitez pas néanmoins à nous transmettre votre candidature.