Sous la responsabilité du directeur technique, dès votre arrivée, vous suivrez un programme dintégration. Il vous sera également proposé des formations régulières pour développer vos compétences.
Vos missions :
1. Support et assistance : Seconder le référent technique dans laccompagnement de léquipe (techniciens et administrateur), diagnostiquer et résoudre des incidents complexes nécessitant une escalade technique. Assurer le support technique de niveau 2 et 3 auprès des clients. Rédiger des procédures et bonnes pratiques pour améliorer la gestion des incidents et le fonctionnement du service.
2. Administration et maintenance des infrastructures : Superviser et maintenir les infrastructures des clients : serveurs (Windows Server, Active Directory, Hyper-V). Gérer les sauvegardes avec Veeam en environnement Hyper-V. Administrer les réseaux : switchs, firewalls (Stormshield), VLAN, VPN. Mettre en œuvre les mises à jour et patches de sécurité, optimiser la performance et garantir une meilleure disponibilité du SI.
3. Conseil et gestion de projet : Accompagner les clients et léquipe commerciale dans leurs choix technologiques. Piloter des projets dévolution et de sécurisation des infrastructures IT. Réaliser des audits pour identifier des axes damélioration et proposer des solutions adaptées. Assurer une veille technologique pour anticiper les tendances et innovations.
4. Déploiement et administration des solutions : Déployer, administrer et sécuriser les solutions Microsoft Office 365 et Azure. Configurer et optimiser les équipements réseau. Mettre en place des solutions de monitoring et supervision pour garantir la continuité du service. Documenter les architectures et configurations.
5. Sécurité et conformité : Protéger les infrastructures selon les bonnes pratiques et politiques de cybersécurité. Sensibiliser les clients aux enjeux de sécurité des données et réglementations (RGPD, NIS2). Implémenter et maintenir des politiques de sauvegarde, PRA/PCA. Participer aux audits de sécurité et tests dintrusion.
Votre passion pour votre travail, votre envie dapprendre, tester et proposer de nouvelles solutions sont essentiels. De formation minimum Bac+3 en informatique et réseaux, vous justifiez dune expérience significative dau moins 5 ans dans un poste similaire, idéalement en société de services. La maîtrise de lenvironnement Microsoft (Active Directory, DNS, DHCP, RDS, Hyper-V) est requise. La connaissance de lenvironnement Office 365 est un plus. Vous avez également des compétences en solutions réseaux : Firewall (Stormshield), Switch, VLAN, Wi-Fi, VPN.
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