À propos du Campus MEWO
Le Campus MEWO est un acteur majeur de la formation professionnelle et de l'enseignement supérieur, proposant des parcours du CAP au Bac+5. Présent sur plusieurs territoires, le campus accompagne chaque année des apprenants, alternants et professionnels dans le développement de leurs compétences, en étroite collaboration avec les entreprises et les acteurs économiques locaux.
MEWO se distingue par un environnement moderne et dynamique, une pédagogie orientée vers la pratique et l'insertion professionnelle, ainsi qu'un accompagnement individualisé favorisant la réussite et l'épanouissement de chacun. Intégrer MEWO, c'est rejoindre une structure à taille humaine, engagée dans la réussite de ses apprenants et le bien-être de ses collaborateurs.
Dans le cadre d'un BTS Opticien Lunetier, nous recherchons un(e) alternant(e) opticien(ne) lunetier(ère) pour une durée de 24 mois.
Cette alternance s'adresse à une personne motivée, souhaitant développer des compétences techniques, commerciales et relationnelles au sein d'un point de vente en optique.
Missions :
Accueil, conseil et relation client :
- Accueillir chaleureusement les clients et instaurer une relation de confiance.
- Identifier les besoins visuels, techniques et esthétiques de chaque client.
- Lire et interpréter les ordonnances ophtalmologiques avec précision.
- Présenter et expliquer les différentes solutions optiques (montures, verres, traitements, lentilles).
- Conseiller les clients en prenant en compte leur mode de vie, leur budget et leurs attentes.
- Assurer le suivi client, le service après-vente et contribuer à la fidélisation.
Gestion des dossiers et suivi administratif :
- Créer et mettre à jour les dossiers clients de manière rigoureuse.
- Assurer le suivi des commandes clients et fournisseurs.
- Participer à la gestion du tiers payant et des prises en charge (mutuelles, assurances).
- Vérifier les documents administratifs liés aux ventes et aux remboursements.
- Contribuer à l'organisation et à la traçabilité des dossiers optiques.
Technique optique et atelier :
- Réaliser toutes les mesures nécessaires pour l'équipement (écarts pupillaires, hauteurs de centrage, inclinaisons, galbes, etc.).
- Participer au montage des équipements optiques : découpe, centrage et insertion des verres.
- Effectuer les ajustages et réglages des montures pour garantir confort et performance visuelle.
- Réaliser des réparations simples sur les montures et autres équipements.
- Contrôler la conformité des équipements livrés par rapport aux ordonnances et aux normes en vigueur.
- Utiliser et entretenir le matériel d'atelier dans le respect des règles de sécurité.
- Être titulaire d'un diplôme de niveau Bac.
- Faire preuve d'excellentes aptitudes relationnelles et d'un vrai sens du service client.
- Montrer un intérêt pour la mode et les tendances dans le domaine de la lunetterie.
- Savoir travailler en équipe et s'adapter à un environnement dynamique.
- Être rigoureux(se), organisé(e) et attentif(ve) aux détails.
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