Offre d’emploi – Technicien de Proximité VIP (H/F) Localisation : Le Havre Démarrage : ASAP Durée : Longue mission – 6 mois renouvelable Rémunération : 26/27K€ annuel brut Dans le cadre d’une prestation pour l’un de nos clients, nous recherchons un Technicien de Proximité VIP (H/F) expérimenté pour intervenir sur site. Profil recherché Minimum 3 ans d’expérience en support de proximité Expérience confirmée auprès d’utilisateurs VIP / COMEX Excellente présentation et sens du service Autonomie, rigueur et capacité d’analyse Missions Support & diagnostic : Analyser les situations, diagnostiquer et apporter une solution adaptée Analyser les incidents, les résoudre et rédiger ou mettre à jour la documentation associée Support de proximité : Assurer les opérations de support dans une logique de satisfaction utilisateurs et de respect des engagements de service Préparer, installer et tester les équipements hardware (brassage, rackage, câblage, salles de visioconférence) et logiciels Clôturer en temps réel les incidents dans les outils dédiés Reporting : Assurer le reporting de son activité (recette, PV, compte rendu d’activité, timesheet, etc.) Compléter les reportings dans les outils de suivi
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