Chef de projet qualité (f/h)

Description de l'entreprise

Tu souhaites développer ta carrière en alternance comme Chef de projet qualité (F/H), où ton ambition et tes appétences en marketing seront soutenues par un accompagnement personnalisé et une réelle montée en compétences.

La Banque Populaire Aquitaine Centre-Atlantique s’inscrit dans le Sud-Ouest avec plus de 200 agences pour accompagner nos clients particuliers, professionnels, entreprises… et nos collaborateurs en offrant des perspectives d’évolution en interne et au sein du Groupe BPCE, 2ème groupe bancaire en France !

Rejoins-nous et partages nos valeurs : proximité, écoute et préférence client !


Poste et missions

En tant que Chef de projet qualité (F/H), tu seras accompagné par ton tuteur dans ta montée en compétences afin de contribuer à l’amélioration continue de l’expérience de nos clients et de leur satisfaction de la BPACA. Pour réaliser cette mission, tu mesureras la satisfaction, analyseras les données et proposeras des plans d’actions.



Au sein de l’équipe, tu contribueras à l’élaboration et à la mise en œuvre de la politique qualité, en réalisant les missions suivantes :



* Traiter les différentes données issues des enquêtes de satisfaction clients et collaborateurs et proposer des actions correctives
* Participer à la mise en forme des résultats pour faciliter la communication
* Participer à la conception et à l'animation des actions de sensibilisation à la démarche Qualité
* Concevoir des supports de communication (diffuser l'information en interne)
* Participer à différents projets transverses



Ce contrat en alternance est basé à Bordeaux (33). Il est à pourvoir en septembre 2026 pour une durée 1 ou 2 ans idéalement


Profil et compétences requises

Les éléments essentiels pour garantir ta réussite :

* Bac +3 ou Bac +4 validé en Marketing & Stratégies Commerciales
* Maîtriser les outils digitaux et le pack office (la connaissance de sphinx et la pratique d’excel serait un plus)
* Faire preuve de qualités rédactionnelles, maîtriser de la langue française et l’orthographe
* Être proactif et force de proposition dans le déroulement des missions


Informations complémentaires sur le poste

Rémunération et Conditions de Travail :

* Une rémunération annuelle brute selon la grille conventionnelle complétée par des primes d'intéressement et de participation (abondement par l'entreprise proposé)
* Un temps de travail de 5 jours par semaine, du lundi au vendredi, avec des RTT
* Une protection sociale renforcée : mutuelle

Avantages Supplémentaires :

* Frais de transport : prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%
* Indemnités kilométriques vélo : jusqu’à 600 € par an
* Pour les Passionnés : subvention sport et culture et accès aux activités proposées par l'association sportive BPACA (padel, badminton, vélo…)
* Pour les Aventuriers : chèques vacances
* Prime de Cooptation : pour chaque recommandation d'un futur collègue
* Et pour te faciliter la vie, utilise la conciergerie à prix réduits (pressing, ménage à domicile, envoi de colis …)

En complément :

* Des formations et un accompagnement par ton tuteur pour te donner les clés de la réussite
* Des perspectives d'évolution pour le développement de tes compétences et de ta carrière

Nous sommes attachés à la diversité et à l’inclusion au sein de notre entreprise. Ce poste est ouvert à toutes les candidatures y compris celles des personnes en situation de handicap.

Poste handi-accessible