Responsable risque et amélioration continue h/f

Chez Clésence, être proche, c'est agir.
Rejoignez-nous pour exercer un métier utile, ancré sur le terrain, au contact direct des locataires et au service de leur cadre de vie.

Chez Clésence, nous sommes plus de 650 collaborateurs qui œuvrons au service de nos clients et de nos partenaires aux 4 coins des Hauts-de-France et du nord Ile-de-France.

Avec un patrimoine de près de 50 000 logements et prés de 100 000 locataires, Clésence est aujourd'hui le 3ème bailleur social des Hauts-de-France et la 2ème filiale d'Action Logement en région.

Clésence est organisée autour de 3 territoires dotés d'une identité et d'attentes spécifiques. Les enjeux pour l'entreprise : la proximité, la compréhension des besoins de nos partenaires de l'acte de construire et d'aménager, la réactivité et la capacité à innover dans nos réponses.

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons des hommes et des femmes experts dans leurs domaines et/ou les métiers de l'immobilier sur l'ensemble de notre territoire.

A compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap.
Rejoignez la dynamique des équipes de Clésence et devenez acteur de la modernisation de l'habitat social de demain. C'est parce que vous êtes unique et engagé(e) que nous sommes faits pour partager ensemble l'aventure CLESENCE.


Basé(e) à Saint-Quentin ou Compiègne, le Responsable Risque et Amélioration Continue H/F pilote le management des risques, met à jour la cartographie des risques, structure le référentiel processus/procédures et contribue à l'amélioration continue ainsi qu'à la gestion des dispositifs transverses (crise, incidents, PCA).


Ses missions principales sont les suivantes :
1. Management des risques

- Mettre à jour la cartographie des risques selon la méthodologie Action Logement.
- Conduire des entretiens avec les propriétaires de risques et analyser les contrôles internes.
- Définir, suivre et améliorer les plans d'actions associés.
- Garantir la cohérence et la qualité du dispositif de management des risques.

2. Référentiel Processus & Procédures

- Structurer, maintenir et mettre à jour le référentiel des processus et procédures.
- Définir un standard homogène de formalisation.
- Accompagner les métiers et fonctions support dans la structuration des processus.
- Garantir la cohérence du corpus documentaire.

3. Amélioration continue

- Animer des ateliers collaboratifs avec les acteurs clés des processus.
- Formaliser les résultats et piloter les actions d'amélioration.
- Contribuer à la simplification, l'optimisation et la diffusion de la culture d'amélioration continue.

4. Interventions transverses

- Contribuer aux dispositifs de gestion de crise, de gestion des incidents et au Plan de Continuité d'Activité (PCA).
- Participer à toute mission liée à la gouvernance et au management des risques.
- Titulaire d'un BAC + 5 en gestion des risques, qualité, excellence opérationnelle ou équivalent
- Expériences de minimum 5ans en gestion des risques ou processus & amélioration continue, idéalement dans le secteur du logement social ou l'immobilier
- Expertise en gestion des risques idéalement dans un environnement multi-entités ou réglementé
- Connaissance des méthodes de modélisation
- Capacité à formaliser et structurer des processus et procédures
- Aisance relationnelles et rédactionnelles
- organisé(e), rigoureux(se), et capacité à travailler en transversalité
- 13ème mois
- Prime vacances
- Tickets restaurant (9€)
- Intéressement
- Mutuelle prise en charge à 50%
- Retraite complémentaire
- Prévoyance
- CE attractif : chèques vacances, cartes cadeaux, voyages, billetterie avec tarifs avantageux etc.
- Ecole de formation interne permettant le développement de compétences pour chacun de nos collaborateurs