Contexte Dans le cadre d'un projet stratégique de déploiement d'un ERP, nous recherchons un(e) consultant(e) pour accompagner les agences dans la mise en oeuvre et l'adoption de la solution. Ce rôle est essentiel pour garantir la réussite des démarrages et la montée en compétence des équipes opérationnelles. Missions principales - Prendre connaissance des processus internes : achats, ventes, suivi des projets, gestion du matériel. - Monter en compétence sur la solution ERP via l'outil et les documentations existantes. - Animer des sessions de formation pour les futurs utilisateurs. - Mettre à jour et compléter les documentations utilisateurs. - Accompagner les utilisateurs en agence lors des démarrages : assistance à l'utilisation, analyse des problèmes rencontrés (données, paramétrage). - Assurer le support hypercare niveau 1 et collaborer avec l'équipe projet et les experts ERP pour les niveaux 2 & 3. - Faire le lien avec les équipes en charge de la solution globale (reprise de données, interfaces, éditions). - Réaliser les tests et validations des correctifs ou petites améliorations suite aux remontées terrain Avantages : Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) : Entretien téléphonique (15 min) Entretien RH (1 h) débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires) Entretien Manager (1 h) Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance. Vidéos YouTube d'Everience : en français https://youtu.be/5-F56MLHlQI en anglais https://youtu.be/ZuYhyq3rr9E Prêt à Faire la Différence ? Rejoignez HELPLINE ! * Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
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