[cdd] chargé(e) de développement réceptif groupes

Dijon Bourgogne Tourisme Congrès recherche un(e) collaborateur(trice) réactif(ve) et passionné(e) pour rejoindre son pôle promotion et intégrer une équipe dynamique de 3 personnes. Au cœur de notre stratégie de rayonnement, vous assurez la conception, la commercialisation et le suivi opérationnel de l offre touristique destinée aux groupes (Tour-Opérateurs, entreprises, associations). Votre objectif : transformer une simple demande en une expérience mémorable sur notre territoire. - Missions : - Ingénierie touristique commerciale : concevoir des programmes sur-mesure (visites, séjours) et assurer le suivi complet des dossiers, de la cotation à la facturation. - Pilotage opérationnel : coordonner les prestataires (guides-conférenciers, restaurateurs, sites touristiques) et garantir la fluidité logistique des prestations. - Gestion de la Relation Client (GRC) : assurer la permanence de la cellule réceptive, traiter les flux entrants et fidéliser le portefeuille client. - Profil : - Expertise métier : une première expérience en office de tourisme ou en agence réceptive est un atout majeur pour être opérationnel(le) immédiatement. - Compétences linguistiques : maîtrise impérative du Français et de l Anglais (une troisième langue est un bonus apprécié). - Aptitudes : rigueur administrative, sens du contact commercial et esprit d'équipe. - Outils : aisance avec les outils de commercialisation et de gestion de relation client (CRM/GRC). - Local : une bonne connaissance de Dijon et de ses environs est un plus pour conseiller nos clients avec authenticité. - Conditions : - Type de contrat : CDD de remplacement. - Durée : prise de poste immédiate jusqu au 31 août 2026. - Rémunération : selon la convention collective des organismes de tourisme. - Avantages : tickets restaurant, participation mutuelle, Expérience: Première(s) expérience(s). Éducation : Non précisé