En tant que Standardiste au sein de l'ADMR 33 de Gironde, vous assurez l'accueil du public et la gestion du standard téléphonique pour l'ensemble de nos associations du département.
Vos missions principales :
* Assurer l'accueil physique du public, des salariés et des partenaires : orientation, information et prise de messages
* Gérer le standard téléphonique :
o Réceptionner, filtrer et orienter les appels vers les bons interlocuteurs ou services
o Assurer un premier niveau de traitement des demandes : renseignement sur les services, prise de coordonnées, qualification des besoins
o Centraliser les appels pour l'ensemble des associations de Gironde et garantir une traçabilité, un traitement et une transmission fiable des informations
* Gérer le courrier entrant et sortant : tri, enregistrement, diffusion, affranchissement et suivi
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