Stagiaire agent d'accueil h/f

Nous recherchons un(e) stagiaire pour rejoindre notre équipe en tant qu'agent d'accueil au sein de la Roseraie Les Chemins de la Rose. Ce stage représente une opportunité unique de découvrir le monde du tourisme et de l'horticulture tout en développant vos compétences relationnelles.

Première partie :

En tant qu'agent d'accueil stagiaire, vous aurez pour mission principale d'assurer l'accueil des visiteurs dès leur arrivée à la roseraie. Vous serez le premier point de contact pour nos clients et jouerez un rôle clé dans leur expérience globale. Vos responsabilités incluront :

- Accueillir les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme, fournir des informations sur la roseraie, ses activités et ses offres spéciales.
- Gérer les appels téléphoniques entrants et les demandes d'information par courrier électronique.
- Participer à l'organisation des visites guidées et aux événements spéciaux, en assurant la transmission des bonnes informations aux visiteurs concernés.
- Assurer la vente de billets ou produits dérivés à l'accueil, effectuer les encaissements et participer à la gestion des stocks.
- Maintenir un espace d'accueil propre, organisé et conforme aux normes sanitaires en vigueur.
- Collaborer activement avec l'équipe pour garantir un fonctionnement harmonieux de la roseraie.

Seconde partie :

Pour réussir dans ce rôle, nous recherchons un candidat qui présente les compétences suivantes :

- Excellentes compétences relationnelles et capacité à interagir avec une clientèle diversifiée.
- Aptitude avérée à gérer plusieurs tâches simultanément tout en restant attentif aux détails.
- Maîtrise des outils bureautiques courants (Word, Excel), ainsi que capacité à s'adapter rapidement à différents logiciels internes utilisés par le service accueil.
- Bonne connaissance d'au moins une langue étrangère ; anglais apprécié comme atout supplémentaire dans ce contexte touristique internationalisé.
- Capacités organisationnelles bien développées permettant efficacité dans traitement opérationnel quotidien associée rigueur administrative nécessitée par poste occupé ici décrit
- Sensibilité particulière environnement naturel jardinage (même amatrice) fortement recommandée ; goût prononcé fréquentation sites verts assurément pertinent !