L'agence Manpower de Colmar recherche pour son client un Technicien ADV (H/F)
Rattaché(e) Responsable logistique, vous serez en charge de l'accueil client et de la gestion administrative liée aux ventes. Vos principales missions seront :
-Traiter les appels téléphoniques et répondre aux demandes clients.
-Saisir les commandes dans les logiciels dédiés et contrôler leur conformité.
-Contrôler les tarifs et signaler toute incohérence.
-Assurer le suivi des commandes et veiller au respect des délais communiqués aux clients.
-Gérer les retards de livraison ainsi que les demandes diverses des clients, tout en anticipant les conflits éventuels.
-Assurer l'interface entre les clients et les commerciaux, et assister ces derniers dans leurs démarches administratives.
-Veiller à une communication fluide entre les différents services de la société.
-Animer la réunion quotidienne pour faire un point sur la situation des commandes clients.
Vous possédez une bonne connaissance des produits, de l'ERP et des normes en vigueur dans le secteur. Vous savez coordonner et synthétiser des informations provenant de sources variées. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens relationnel. Vous maîtrisez les outils informatiques et avez une première expérience en gestion administrative des ventes ou dans un poste similaire.
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