Technicien support informatique n1 n2 - 22 loudéac (h/f)

Manpower NANTES DIGITAL recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N1 N2 - 22 Loudéac (H/F) Support utilisateurs (Niveau 2 et 3)\n - Prendre en charge les incidents et demandes escaladés par le support N1\n - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux complexes\n - Assurer un support de proximité et à distance auprès des utilisateurs\n - Garantir le respect des engagements de service (SLA)\nEnvironnement poste de travail\n - Installer, configurer et maintenir les postes de travail (Windows, macOS)\n - Gérer les périphériques (imprimantes, scanners, téléphones, équipements mobiles)\n - Assurer la maintenance préventive et curative du matériel informatique\nSystèmes et réseaux\n - Intervenir sur les environnements serveurs (Windows Server, Active Directory)\n - Gérer les comptes utilisateurs, droits d'accès et groupes de sécurité\n - Participer à la gestion des incidents réseau (LAN, Wi-Fi, VPN)\n Profil recherché\n - Formation Bac +2 à Bac +3 en informatique\n - Expérience significative en support informatique N2 / N3\n - Une expérience en support de proximité est indispensable\nSi votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement :\n - Un échange téléphonique préalable\n - Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents\n - Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité, ?)\n - Un entretien avec le client\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap