URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS
L'Urssaf (Union de recouvrement des cotisations de Sécurité sociale et d'allocations familiales) est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Clé de voûte du système de protection sociale français, elle collecte les cotisations et contributions sociales qui sont ensuite redistribuées sous forme de prestations (allocations familiales, retraite, remboursement de soins médicaux).
L'Urssaf Nord - Pas-de-Calais, ce sont près de 700 collaborateurs, répartis sur six sites (Arras, Calais, Lille, Douai, Tourcoing, Valenciennes), qui conseillent et accompagnent chaque jour employeurs et travailleurs indépendants pour les guider dans leurs droits, leurs obligations et leurs démarches administratives. Pour renforcer nos équipes, nous recherchons 2 gestionnaires du recouvrement (F/H) en CDD, basés à Lille.
L'Urssaf en quelques chiffres (2024):
- 360889 comptes usagers gérés (entreprises, administrations, collectivités territoriales, travailleurs indépendants, particuliers employeurs, praticiens et auxiliaires médicaux).
- 29,9 milliards d'euros encaissés
- Plus de 31 000 créateurs d'entreprise accompagnés
- 5 380 actions de contrôle
- 23 000 visiteurs
- 164 259 appels téléphoniques traités
Description du poste
En rejoignant le Département Travailleurs Indépendants, vous contribuerez directement à la pérennité de notre système de protection sociale.
Vous renforcerez les unités de travail notamment sur les missions suivantes:
- Etudier et répondre aux demandes de délais de paiement et de remise des majorations de retard,
- Traiter les dossiers de demandes d'ACRE (Aide à la Création ou à la Reprise d'Entreprise),
- Effectuer des recherches d'adresses et des mises à jour administratives,
- Réaliser des recherches dans le cadre des crédits et remboursements,
- Mener des actions de téléphonie sortante auprès des usagers.
Les postes sont basés au siège de l'Urssaf à Lille.
Vous pourrez exercer progressivement votre activité en télétravail jusqu'à 3 jours par semaine, avec un équipement fourni.
Profil recherché
Vos compétences
Ce poste est fait pour vous si
- Vous savez appliquer des procédures avec rigueur et les intégrer rapidement
- Vous faites preuve d'une capacité d'adaptation
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et apprenez facilement de nouveaux logiciels
- Vous possédez une bonne aisance relationnelle, notamment au téléphone
- Vous aimez travailler en équipe et contribuer à un environnement collaboratif
- Vous êtes capable de réaliser un reporting régulier
Votre formation
Niveau d'étude: Bac +2 et/ou expérience professionnelle minimum de 6 mois à 1 an
Une formation est prévue pour accompagner les agents lors de leur prise de fonction
Informations complémentaires
Votre rémunération: Niveau 3 de la classification du personnel administratif (salaire brut mensuel: 1917,57 euros)
Durée du contrat: 3 mois (éventuellement renouvelable 2,5 mois)
Date de prise de fonction souhaitée: 2 mars 2026
Durée de travail: 36h00 hebdomadaire du lundi au vendredi
Pourquoi nous rejoindre?
À l'Urssaf Nord - Pas-de-Calais, nous faisons de l'inclusion et de l'égalité professionnelle des priorités :
- Nous garantissons l'égalité des parcours et des rémunérations, en favorisant la diversité au sein de nos équipes.
- Nous sommes engagés en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap et du soutien à la parentalité.
Nous valorisons l'engagement de nos collaborateurs et proposons de nombreux avantages:
- Organisation de travail flexible(horaires variables, télétravail);
- Tickets restaurant ;
- Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75 % ;
- Prime d'intéressement ;
- Mutuelle d'entreprise ;
- Œuvres sociales (chèques-vacances, chèques-cadeaux, etc.);
- Prime de crèche ;
- Forfait Mobilités durables (indemnités vélo, transport en commun et covoiturage), etc.
Processus de recrutement
- Date limite de candidature : 3 février 2026
- Étapes clés :
- 4 février 2026 : analyse des dossiers de candidature
- 10 février 2026 et/ou 11 février 2026: entretien de motivation en visio via teams
- sélection finale
- 2 mars 2026: date de prise de fonctions
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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