Téléconseiller h/f

À propos de nous

Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise.

Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil !

Notre entreprise est handi-accueillante.


Mission

Au sein d'une équipe de plusieurs personnes, votre enthousiasme, votre polyvalence et votre professionnalisme seront mis en avant au travers des tâches confiées pour notre client spécialisé dans l'automobile :

* Gestion du standard téléphonique

* Identification de la demande et transfert au bon service

* Gestion du planning des ateliers

Le poste est à pourvoir dans le cadre d’un CDI à temps complet sur des horaires tournants compris entre 7h30 au plus tôt et 19h00 au plus tard (35h/semaine) du lundi au vendredi ainsi qu'un samedi sur 6 de travaillé.

Le poste est situé à Saint-Fons (accessible en transports en commun).

Une formation sera programmée en amont afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client.

Rémunération et avantages :

* 11.88€ brut/heure + primes (dont ponctualité de 100€ brut/trimestre proratisée)

* Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7€/jour travaillé, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)

* Perspectives d'évolution à partir d'un an d'ancienneté

Processus de recrutement :

1. Pré-entretien téléphonique

2. Entretien physique avec un(e) chargé(e) de recrutement

3. Entretien avec le manager

4. Rencontre avec le client


Profil

Vous avez une excellente élocution, votre sourire s’entend !

Votre aisance relationnelle vous permet d’être à l'écoute des besoins du client.

Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif.