En fonction des consignes et des instructions définies par le Responsable Supply Chain : assure, en soutien au Responsable Supply Chain et aux Achats & Appro, les activités administratives du service (suivi de production, achats & approvisionnement) et assure le suivi de la sous-traitance dans le respect des délais/coûts/qualité.
Réception des commandes en provenance des clients et du magasin :
Vérifie, dès réception des informations, que celles-ci sont parfaitement définies et suffisantes pour établir un programme de production répondant aux besoins du client et saisit la commande dans le respect des procédures en vigueur
Analyse les besoins, vérifie la conformité par rapport à l'offre (quantité, délai, prix) qu'il négocie (quantité et délai) au besoin avec le client
Si nécessaire, formalise une non-conformité à l'offre et la transmet à la Direction Commerciale pour le traitement de l'anomalie et pour confirmer ou infirmer la saisie de la commande
Garantit la fiabilisation du portefeuille de commandes (prix, quantité, délai)
Clôture des Commandes Clients
S'assure de la bonne exécution des expéditions jusqu'au solde de la commande
Signale au client tout écart quantitatif ou de délai et négocie avec lui la solution dans l'intérêt des deux parties
Informe son supérieur hiérarchique de tout incident pouvant avoir un impact sur le résultat de l'entreprise (prix, qualité, délai)
Solde la commande ouverte sur instruction de la Direction
Suivi de la sous-traitance
Assure le suivi du portefeuille de commandes de sous-traitance conformément au délai requis pour le bon déroulement de la planification associée
Experience: 2 An(s)
Compétences: Logiciel de gestion clients,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Développer et fidéliser la relation client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Mécanique industrielle
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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