Chargé de précontentieux (h/f)

MORBIHAN HABITAT, 1er Office Public de l'Habitat de Bretagne, intervient dans la construction et la gestion de logements sociaux, l'aménagement et la délégation de maitrise d'ouvrage pour le compte des collectivités. Son parc se compose de 32 000 logements locatifs.

Engagé avec ses 530 collaborateurs dans une démarche qualité de service, Morbihan Habitat a pour objectifs d'améliorer la commercialisation du patrimoine, d'optimiser la gestion et l'entretien du parc immobilier sur les territoires et de répondre aux enjeux d'un bailleur social (rénovation énergétique, réhabilitations, gros entretiens.).

Le chargé de précontentieux (H/F) contribue à la baisse des impayés par la mise en place rapide et le suivi de solutions amiables et personnalisées pour l'apurement des impayés locatifs.

Dans ce cadre, il assure le recouvrement à l'amiable des créances auprès des locataires présents, dans le respect du déroulement des procédures dès la naissance de la dette en précontentieux jusqu'à son apurement et à défaut jusqu'au transfert dans les meilleures conditions au service contentieux. Il garantit la traçabilité et le compte-rendu de ses activités, et contribue à la réflexion et l'optimisation des outils et procédures.

Description de la mission :

- Assure le recouvrement à l'amiable des créances auprès des locataires présents et contribue à l'évaluation des situations individuelles
- Procède au recouvrement des loyers et met en œuvre les actions préventives nécessaires dès la constatation du premier défaut de paiement (mise en demeure, commandement de payer) tout en assurant leur suivi (relances.).
- Informe le locataire sur les risques encourus du fait du non-paiement du loyer et s'assure de son niveau de compréhension de la procédure d'apurement en cours.
- Analyse les causes principales de l'impayé et plus particulièrement les dossiers d'impayés récurrents, et oriente, le cas échéant, vers le traitement approprié en s'assurant du relai des référents sociaux internes et externes sur le dossier.
- Suit le règlement du terme courant des dossiers précontentieux en surendettement, avec ou sans maintien.
- Constitue un réseau de proximité nécessaire à la vigilance collective sur l'impayé de chaque résidence.
- Participe à la mise à jour et au suivi de tableaux de bord pour la production des statistiques relatives aux impayés.
- Assure les conciliations extra-judiciaires et les procédures de recouvrement forcées qui ne visent pas la clause résolutoire.
- Prépare, en vue de leur transmission vers le partenaire extérieur ou le service contentieux les dossiers des locataires partis.
- Contribue à la réflexion et à l'optimisation des outils et procédures liées à l'activité.

Profil :

De formation en gestion immobilière ou sociale (BAC +2), vous justifiez d'une première expérience dans le domaine de la gestion locative.
Vous connaissez l'environnement réglementaire de l'habitat social.
Doté d'un bon relationnel, disponible et diplomate, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à atteindre vos objectifs.