Spécialiste des pièces détachées (adv)

Spécialiste des pièces détachées (ADV)

Numero lavoro CGS12698 Nazione Francia Sede: CITUS - KALIX Città Évry-Courcouronnes

À propos de Citus Kalix

Citus Kalix est une entreprise référence des machines d’emballage, dont le siège est à Évry-Courcouronnes, en France.

En tant qu’acteur clé de l’industrie cosmétique, nous sommes spécialisés dans les machines de remplissage et d’encartonnage pour les secteurs de la cosmétique et de la santé.
Notre portfolio commercial comprend une large gamme de solutions innovantes pour le remplissage de tubes, bocaux, et mascara, le moulage de rouge à lèvres, et autres solutions d’emballages.
Nous cherchons continuellement à élargir notre offre et à améliorer nos services afin de répondre à l’évolution des besoins de nos clients.

Pour plus d’informations sur Citus Kalix et toutes ses activités commerciales, rendez-vous sur .

Citus Kalix fait partie de Coesia, un groupe d’entreprises de solutions industrielles et d’emballage basées sur l’innovation opérant à l’échelle mondiale, dont le siège est à Bologne, en Italie. Coesia dispose d’unités opérationnelles dans 34 pays et plus de 8 000 collaborateurs en 2023.

À propos du rôle

Directement rattaché au Customer Service Sales Manager, le Spécialiste des pièces détachés assure un double rôle stratégique et opérationnel pour le développement des ventes Pièces Détachées. Elle/il analyse le parc installé et les historiques de commandes pour détecter les opportunités commerciales proactives. Elle/il traite les demandes entrantes (devis, commandes) de manière réactive et structurée. Son objectif est d’augmenter le chiffre d’affaires pièces, améliorer la réactivité client et garantir une qualité de service optimale.

Les responsabilités et activités du poste incluent :

1. Analyse du parc machines installé et de l’historique des commandes pièces détachées
2. Détection des potentiels de revente sur machines actives pour pièces détachées
3. Déploiement d’actions commerciales (appels, emails, relances clients)
4. Proposition de stratégies de remise ou offres packagées pour pièces détachées
5. Suivi d’indicateurs commerciaux sur la vente pièces
6. Traitement des demandes entrantes de pièces détachées (identification, codification, devis)
7. Saisie et enregistrement des commandes SAP pour pièces détachées et suivi administratif complet
8. Préparation des offres SAP pour pièces détachées
9. Communication fluide avec les clients (accusés de réception, délais, relances...)

Le poste est basé à Évry-Courcouronnes (91), Île-de-France.

Clés pour le succès

10. Bac +2/+3 en administration commerciale, gestion ou vente technique et expérience minimale de 5 ans dans un environnement industriel technique (pièces détachées, SAV, service client)
11. Connaissance du secteur des machines industrielles (packaging, process) fortement appréciée
12. Fibre commerciale, bonne relation client et aisance en communication écrite et orale avec clients industriels
13. Capacité d’analyse et autonomie dans l’organisation du travail
14. Esprit de service, rigueur et approche orientée résultats et orienté au client
15. Maîtrise des outils bureautiques et ERP (idéalement SAP) et des logiciels Microsoft Office 365
16. Français courant et anglais professionnel requis (échanges clients et internes groupe)
17. Mobilité en France et à l’étranger (10 % du temps)

Notre offre comprend

18. Tickets restaurant,
19. Mutuelle santé intégrative,
20. Intégration dans une entreprise à taille humaine au sein d’un groupe international.