Gestionnaire adv (h/f)

Description du poste :
Le Groupe DLSI et son agence d'Annecy recrutent pour un de leurs clients, un :
Gestionnaire ADV (h/f)
Votre mission
En lien étroit avec les équipes commerciales terrain et Supply Chain, vous êtes le point de contact central, un rôle opérationnel, transversal, et exigeant. A ce titre, vous avez pour principales missions :
- Coordonner le traitement des commandes
- Suivre les commandes avec proactivité et rigueur
- Créer du lien avec les clients
- Accompagner la gestion des situations sensibles avec les clients
- Participer à l'amélioration continue du service et des process en place
Description du profil :
- De formation Bac +2 ou 3 type commercial ou logistique industrielle
- Vous avez une expérience significative d'au moins 3 ans dans un environnement exigeant (ADV, supply chain, service client industriel.)
- Vous parlez l'anglais couramment, êtes curieux et avez un fort esprit d'équipe
- Vous êtes à l'aise dans la gestion multi-dossiers / multi-interlocuteurs vous êtes rigoureux(se) et doté(e) de bon sens
- Vous avez le sens du service et du client, une vraie capacité d'écoute et d'empathie sans jamais perdre de vue les enjeux internes
- Poste à pourvoir en CDI à temps plein, dès que possible
- Poste basé à Thyez