Au sein du service Support Exploitation Viabilité, vous intégrerez une équipe dédiée à l'accompagnement de l'exploitation du réseau autoroutier. En tant qu'Alternant(e) Chef de projet performance opérationnelle, vous participerez à la conduite de l'optimisation de la performance de manière transverse à l'échelle du Groupe Sanef. Votre mission principale consistera à renforcer la culture des indicateurs au sein des équipes en travaillant sur les objectifs de performance, leur pertinence, leur exploitation et leur appropriation par les opérationnels. Ce poste vous permettra d'évoluer au coeur des enjeux liés à la performance opérationnelle, à la sécurité et à la qualité de service, dans un environnement technique riche et stimulant. Dans le cadre de votre alternance, vous serez amené(e) à : 1. Pilotage d'indicateurs et analyse de données : Contribuer à la définition, la mise à jour et la fiabilisation des indicateurs du service (sécurité, maintenance, délais d'intervention, qualité de service). Analyser les données issues des outils métiers et identifier des leviers d'amélioration. Participer à la production des tableaux de bord et supports de pilotage pour les équipes de viabilité et les équipes de supervision. 2. Accompagnement des opérationnels : Faciliter l'appropriation des indicateurs par les équipes (formations, documentation, accompagnement terrain). Participer à la diffusion d'une culture commune de la performance. 3. Optimisation des processus : Contribuer à des réflexions d'optimisation des processus liés à l'exploitation et à la viabilité du réseau. Participer à la coordination des acteurs internes (dépannages, sécurité du tracé, entretien courant, performance des ateliers mécaniques, performance des opérateurs de supervision). Aider au déploiement de nouvelles approches ou méthodes de suivi. 4. Veille et amélioration continue : Proposer des évolutions fonctionnelles pour améliorer les outils de pilotage existants. Participer à la formalisation des bonnes pratiques et à la rédaction de procédures. Vous préparez une formation Bac3 à Bac5 (école d'ingénieurs, université, école de management) dans les domaines : gestion de projet, data/indicateurs, QSE, exploitation/maintenance, ou équivalent. Vous êtes à l'aise avec l'analyse de données et les outils bureautiques (Excel, Power BI, etc.). Vous appréciez le travail en équipe, êtes rigoureux(se), curieux(se) et force de proposition. Vous disposez d'un bon relationnel et êtes capable d'interagir avec des publics opérationnels variés. Le groupe Sanef (CA 1,5 Md euros), acteur incontournable de la concession et de la gestion d'autoroutes, exploite 1 807 kilomètres de réseaux en France. Filiale française du groupe Abertis, leader mondial de la gestion d'autoroutes, c'est grâce à l'engagement de ses 2400 collaborateurs que Sanef assure 24h/24 et 7j/7 la sécurité et le confort à tous leurs clients. Tracez une ligne entre Caen et Strasbourg en passant par Paris, toutes les autoroutes que vous empruntez au nord de cette ligne, c'est nous ! Nous recherchons des femmes et des hommes passionnés par leur métier et curieux d'en découvrir d'autres. Vous êtes dynamique ? Vous souhaitez vous engager au sein d'une entreprise qui fait confiance à ses salariés et développe leur employabilité ? Alors rejoignez le Groupe Sanef et participez à l'aventure collective d'un secteur qui se réinvente !
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