CNP Assurances est l'acteur de référence de l'assurance de personnes en France, en Europe et au Brésil grâce à un modèle partenarial unique et innovant. Travailler chez CNP Assurances, c'est rejoindre un environnement dynamique et international au sein d'un groupe leader de l'assurance en France. C'est aussi développer un parcours professionnel dans un cadre stimulant, quel que soit votre métier. Sa mission : assurer un monde plus ouvert, sans exclusive et humainement. Une vision alternative et inclusive de l'assurance, qui place l'individu, client comme collaborateur, au coeur des préoccupations de l'entreprise. Une entreprise à taille humaine : une grande variété de métiers mais un processus de développement et d'accès à la hiérarchie rapide.
Un groupe financier international : nous comptons plus de 5 300 collaborateurs dans le monde.
Un assureur différent par son modèle économique multi-partenarial.
Un groupe durable : notre solidarité financière nous permet d'investir dans des projets responsables et engagés.
Une entreprise pilier du pôle financier public piloté par la Caisse des Dépôts et dont elle partage les mêmes valeurs : développement économique, écologique, numérique et « mieux vivre ensemble ».
Au sein de l'équipe en charge de la gestion des contrats de prévoyance collective et dépendance (facultatifs et obligatoires), le chargé de prestation client B prendra en charge :
Les activités relatives de la vie du contrat et des prestations, et notamment :
- Assurer la gestion de bases assurés et mises à jour, contrôle des désignations de bénéficiaires
- Effectuer les mises à jour des contrats pour les opérations courantes :
· Gérer les campagnes de courriers sortants: certificat de vie, de déductibilité fiscale, etc...
· Gérer les indus prestations/cotisations
· Traiter la gestion spécifique des rentes
· Gérer la gestion des dossiers frais d'obsèques en déshérence
- Assurer la gestion des prestations :
· Contrôler la recevabilité des demandes de prestations décès, incapacité/invalidité, dépendance, rentes diverses, capitaux décès et frais d'obsèques,
· Effectuer le suivi des relances pour remboursement des indus
· Assurer le suivi des retours enquêteur (ATER)
· Effectuer le cas échéant l'analyse et rendre la décision médicale pour les dossiers de prestations dépendance et incapacité/invalidité
· Relance des demandes d'information
- Rédiger et générer les courriers de gestion relatifs aux différentes opérations de gestion
- Gérer les capitaux non réclamés en cas de décès : collecte de l'information sur les présumés décédés auprès des intermédiaires et suivi de l'instruction administrative du dossier.
Afin de mener à bien vos missions vous serez doté(e) des compétences suivantes:
- Bonne maitrise du fonctionnement des contrats de prévoyance collectifs (obligatoires et à adhésion facultative), de l'environnement et des spécificités de la protection sociale
- Maîtrise des règles et des procédures liées à la gestion médicale d'un dossier d'incapacité/invalidité/dépendance
- Rigueur
- Capacité à s'adapter à la diversité des activités
- Sens du collectif
- Sens de la satisfaction client
- Maitrise des techniques de communication écrite et orale
- Maitrise des outils bureautiques (en particulier Excel)
- Sens de la pédagogie et de l'animation de réunion
Si vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique. N'hésitez plus candidatez !
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