Publiée le Il y a 23 h
Mission du poste
Req ID | Puteaux, France, ZF Services France SAS
What's next? Join ZF!
Nous renforçons notre équipe Technical Service (Marine Field Service) sur notre site de Puteaux, en France.
L’approche client de ZF est structurée autour d’équipes dédiées. Ce poste s’inscrit dans l’équipe Technical Service dans le domaine maritime et vise à fournir un support technique de haute qualité, incluant : mise en service, diagnostics, analyse des défaillances et activités de réparation.
Vous accompagnerez également les clients et partenaires de service via des formations techniques et contribuerez au bon fonctionnement des systèmes, sur site comme à distance.
Vos missions en tant que Technical Service Field Assistant :
Diagnostiquer les pannes mécaniques, électriques et électroniques des systèmes ZFRéaliser des diagnostics à l’aide d’outils et équipements techniques spécialisésParticiper aux opérations de mise en service, réparations et campagnes de remise en étatPlanifier et suivre la disponibilité des ressources et du matériel pour les interventions externesGérer les demandes de garantie et assurer leur traitement via les portails dédiésAssurer le support client, y compris via hotlineOrganiser et dispenser des formations techniques auprès des clients et partenairesRédiger la documentation de service, les listes de pièces détachées et les instructions de maintenanceVotre profil en tant que Technical Service Field Assistant :
Minimum 5 ans d’expérience en maintenance et réparation de transmissions marinesSolides connaissances techniques en mécanique, électricité ou systèmes marinsExcellent esprit d’équipe et orientation clientTrès bonnes compétences en communication et écoute, avec capacité à s’adapter à différents interlocuteursExpérience avérée dans la collaboration avec des équipes internes, partenaires externes et clients à l’internationalFlexibilité, forte motivation et disponibilité pour des déplacements fréquentsMaîtrise professionnelle du français technique et bon niveau d’anglaisBonne maîtrise des outils MS OfficePourquoi rejoindre ZF à Puteaux ?
Environnement de travail international avec exposition à des clients et projets maritimes mondiauxOpportunités de développement professionnel et de montée en compétences techniquesAccès à des programmes de formation spécialisés et au partage de connaissances au sein du réseau ZFConditions de travail flexibles avec une forte autonomie sur le terrainOutils modernes, équipements spécialisés et systèmes numériques performants
