Ingénieur exploitation réseaux

Trèfle Ingénierie est une société d'assistance technique spécialisée dans les secteurs des Télécommunications, de l'Energie et du Traitement de l'Eau.
Trèfle Ingénierie est une société d'assistance technique spécialisée dans les secteurs des Télécommunications. Les fondateurs ont créé Trèfle avec la ferme intention de défendre des valeurs qui se perdent. « Nous recherchons l'épanouissement de nos collaborateurs et la satisfaction sans concession de nos clients. Pour nous la parole donnée n'est pas un vain mot. Nous sommes prêts à sacrifier notre croissance pour défendre ces valeurs humanistes ». Aujourd'hui les solutions innovantes développées par nos collaborateurs permettent à nos clients d'améliorer tous les jours la qualité de leurs services. Ainsi nous intervenons dans les différentes phases de la réalisation d'un projet, en France, et à l'international.

Description du poste et Missions

Exploitant Technique SN1/SN2 - Maquette Bouygues Telecom

Contexte de la Mission :
Dans le cadre de l'exploitation de la maquette Bouygues Telecom, le projet concerne 1500 équipements multi-domaines et multi-constructeurs, avec un environnement technique couvrant le Mobile (2G/3G/4G/5G), le Fixe (xDSL/GPON), ainsi que des technologies Radio, Cœur, IP et Accès fixe. L'outil principal utilisé est BYNOW.

Missions principales :
L'Exploitant Technique SN1/SN2 aura pour responsabilité la qualité de service des incidents qui lui sont attribués, ainsi que la bonne exécution des opérations de production confiées. Il travaillera en étroite collaboration avec le Coordinateur d'Exploitation (CoEX) et aura les missions suivantes :

Développement de Scripts de Tests :
Rédiger des scripts de test de simulation de nœuds cœur ou radio en coordination avec le demandeur sur site, utilisant des outils comme MGTS (IxIA), DCT2000 (IxIA), IxLOAD / IxNETWORK (IxIA).

Coordination des opérations d'exploitation :
Assurer la coordination des opérations techniques dans son périmètre, en relation avec les valideurs du client.

Mise en place des nouveaux équipements :
Participer à la mise en exploitation des nouveaux équipements en assurant la prise en charge des traces et la gestion des problèmes.

Gestion des incidents et maintenance :
Résoudre des incidents multi-constructeurs et multi-services, effectuer des maintenances préventives et escalader les problèmes auprès des fournisseurs si nécessaire.

Amélioration continue :
Participer activement aux chantiers d'amélioration de l'activité et de la qualité du service.

Compétences et Qualifications requises :

Compétences Techniques :

• Développement de scripts (expérience requise, notamment avec des langages graphiques pour outils comme MGTS, DCT2000, IxLOAD, IxNETWORK).
• Connaissance des protocoles 2G, 3G, 4G, 5G, ainsi que des composants du réseau Core (MSC, HLR/HSS, MGW, SGW, PGW, MME, SMF, AMF, UP…).
• Bonne maîtrise des outils IxIA et de l'environnement UNIX pour la gestion des sauvegardes.
• Connaissance approfondie des outils de diagnostic comme Wireshark, NETSCOUT pour le troubleshooting, ainsi que des équipements HSS, HLR, MSC, MGW multi-constructeurs (Cisco, Alcatel, Fortigate, F5).

Compétences en gestion de réseau Core Circuit :

• Solide compréhension du réseau Core circuit switch Ericsson, des protocoles associés et du Call flow.
• Expérience en gestion du Cœur de réseau VoLTE, EPC, VoIP et des plateformes de services.

Autonomie et Esprit d'Équipe :

• Grande autonomie dans l'analyse des incidents et gestion quotidienne du périmètre technique.
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec divers acteurs techniques et fournisseurs.

Relation Client :

• Expérience dans un contact direct avec le client est fortement souhaitée.
• Capacité à mener des actions rapidement tout en maintenant un haut niveau de qualité et de service.

Profil recherché

Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant une expertise technique confirmée dans l'exploitation et la gestion des réseaux de télécommunications, avec une expérience significative dans le domaine du Core réseau mobile et fixe, et des technologies multi-constructeurs.

Le profil idéal possède une forte maîtrise des protocoles 2G, 3G, 4G, 5G et une compréhension approfondie des architectures réseaux Core, incluant des éléments tels que MSC, HLR/HSS, MGW, SGW, PGW, MME, SMF, AMF. Une expertise dans le développement de scripts de tests et l'utilisation des outils tels que MGTS, DCT2000, IxLOAD, IxNETWORK (IxIA) est indispensable, notamment pour automatiser la simulation des nœuds cœur et radio.

Le candidat devra également être à l'aise avec les outils de diagnostic et de troubleshooting tels que Wireshark et NETSCOUT, avec une capacité à effectuer des analyses approfondies et à résoudre des incidents sur des équipements multi-constructeurs (Cisco, Alcatel, Fortigate, F5). Une expérience en maintenance préventive et en gestion des incidents multi-services sera également un atout majeur.

L'expérience en gestion du réseau Core circuit switch Ericsson et des protocoles associés est fortement recherchée. La capacité à prendre des traces détaillées et à coordonner des opérations complexes, tout en assurant un suivi avec les fournisseurs (comme NETSCOUT et IxIA pour les escalades), est essentielle.

Une forte autonomie dans la gestion des opérations quotidiennes, la capacité à s'adapter à un périmètre en constante évolution et à travailler efficacement avec différents interlocuteurs (internes et externes) sont des qualités cruciales. Une expérience dans des environnements techniques exigeants, ainsi qu'une excellente gestion des priorités, sont des compétences clés pour réussir dans ce rôle.