Chargé de relation avec les publics de l'amf h/f

Description de la mission

Rattaché(e) au responsable de la cellule de relations avec les publics de l'AMF qui dirige l’équipe «Epargne Info Service », vous participerez à la mission de protection des épargnants. Vous apporterez des réponses aux diverses questions posées par les particuliers comme les professionnels de la place qui sollicitent l’AMF par téléphone ou par écrit. Vous contribuerez à la mission d’information des publics de l’AMF et participerez à la détection des pratiques irrégulières. Vous collaborerez à la rédaction de contenus pédagogiques à destination des particuliers dans le cadre de la mission d’information et de protection des investisseurs ou aux actions menées à l’encontre des acteurs non autorisés pour les inscrire sur liste noire.

1. Informer et répondre aux interrogations des particuliers et des professionnels de la place qui sollicitent Epargne Info Service à l’aide d’outils internes et en collaboration avec différents services de l’AMF ;
2. Détecter et faire remonter les pratiques irrégulières afin protéger les investisseurs ;
3. Contribuer à la rédaction de contenus pédagogiques ou études sur des thématiques particulières;
4. Proposer la mise à jour et l’enrichissement des outils communs d’aide à la réponse (FAQ, réponses types, etc.), en collaboration avec les services compétents de l’AMF ;
5. Contribuer, à la demande, à des études transversales en lien avec d’autres services ;
6. Participer à la diffusion d’une image positive de l’AMF au quotidien mais aussi en participant le cas échéant à des reportages Tv, des vidéos, etc.

Profil

De formation Bac en Banque/Finance (Ecole de commerce ou université), vous avez une première expérience dans le domaine bancaire et financier (stage inclus), qui vous aura permis d’acquérir une connaissance des marchés boursiers et de la gestion d’actifs. La maîtrise de l’anglais serait un plus.

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités/compétences suivantes :

7. facilité d’expression orale et écrite
8. rigueur de l’analyse et sens de la synthèse
9. très bon sens du contact
10. goût du travail en équipe
11. sens du service et de l’intérêt public
12. sens de la pédagogie
13. curiosité intellectuelle
14. anglais

Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.

Poste en CDI, basé à Paris (2ème), avec télétravail.