Vos missions principales seront les suivantes :
Gestion des interactions avec les clients particuliers et le grand public :
* Gestion des appels entrants et sortants des détenteurs particuliers du Fichier National d'Identification,
* Traitement des courriels relatifs aux demandes diverses formulées par les détenteurs particuliers et grand public
* Gestion des sessions de chat et demandes via d'autres médias (réseaux sociaux, messaging, etc.)
Mise à jour du fichier :
* Actualisation des données détendeurs dans le fichier dans le respect des procédures en vigueur.
Saisie et traitement des dossiers :
* Saisie et traitement des dossiers relatifs aux demandes de régularisation de détenteur.
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