Mission
Vous rêvez de rejoindre les ateliers Après ventes d'un grand groupe? Retail Renault Group recrute !
Notre engagement est de participer au développement de vos compétences par des formations personnalisées.
A votre arrivée, un dispositif d'accompagnement vous permettra de vous intégrer pleinement.
Vos principaux apprentissage développeront les compétences associées aux missions ci dessous :
:Expertise :
1. Réaliser les diagnostics,
2. Assurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance),
3. Rédiger et transmettre aux services techniques les FIC,
4. Dialoguer avec les plates-formes techniques du constructeur,
5. Effectuer si besoin les essais du véhicule préalablement en compagnie du client,
6. Documenter et commander les pièces de rechange,
7. Effectuer si besoin les essais du véhicule après intervention
8. S’assurer du respect de l’application des méthodologies de réparation constructeur,
Sécurité, hygiène et environnement de travail :
9. Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant l’exemple et le bon respect des règles,
10. Utiliser les équipements de protection collective,
11. Porter les équipements de protection individuelle,
12. Maintenir l’ordre et la propreté de son poste de travail.
En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le COTECH est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie.
Profil
Formations recommandées : bac+2
Connaissances : outils informatiques et diagnostics de l'activité (CLIP), réglementation hygiène et sécurité.
Expérience : 2 à 3 ans en après-vente automobile.
Aptitudes :
13. Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
14. Métier : classement d’informations, rigueur, capacité d’abstraction, esprit d’initiative, capacité d’adaptation, capacité d’écoute, ténacité, capacité de persuasion, sens du client, sens du résultat.
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