Groupe Alternance - le campus d'AGEN, école supérieure de l'alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, spécialisée dans la vente e-commerce d'accessoires et appareils de jardin, un chargé de clientèle e-commerce (H/F), en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, un Bachelor Responsable d'établissement Marchand (REM) Opte pour l'alternance près de chez toi avec Groupe Alternance ! Missions : -Fournir un service client de qualité avant et après-vente par e-mail, chat et téléphone -Rechercher les références de pièces adaptées aux machines des clients en fonction de la marque et du modèle de leur appareil -Assurer le suivi des commandes clients -Créer et catégoriser des fiches produits pour de nouveaux articles -Utiliser des logiciels spécifiques tels que Zendesk (CRM), Prestashop, Slack et ShippingBo (WMS)
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