Gestionnaire de sinistres h/f

Votre mission
Adecco Elbeuf recherche un gestionnaire de plateforme H/F. C'est une plateforme qui ouvre sur Marbeuf 27110 spécialisée dans la gestion et la réparation de véhicules grêlés. Le gestionnaire H/F met tout en oeuvre pour satisfaire pleinement la clientèle et contribue activement au bon déroulement de l'activité d'une plateforme de réparation. Il collabore étroitement avec l'ensemble de l'équipe.
Votre profil
Vos missions : MISSION 1 : Ouverture de la plateforme · Participer à l'installation du matériel sur place, au rangement et nettoyage · Participer à la recherche de fournisseurs et sous-traitants selon les besoins · Gérer la réception des véhicules de prêt (état des lieux complet) MISSION 2 : Gestion des experts · Superviser la bonne prise en charge des assurés par le réceptionnaire · Établir les devis de remise en état en présence d'un expert automobile et avec la participation des techniciens débosseleur · Faire un compte rendu aux assurés et leur expliquer la procédure MISSION 3 : Gestion des réparations · Gérer le planning des réparations en optimisant et respectant les délais d'immobilisation · Vérifier la réception et la conformité des rapports d'expertise · Commander les pièces de remplacement nécessaires · S'assurer du bon déroulement des réceptions · Organiser l'intervention des sous-traitants · Suivre et contrôler les réparations · S'assurer que les assurés soient tenus informés de l'avancement des réparations et avisé une fois terminer · S'assurer du bon déroulement des restitutions MISSION 4 : Gestion quotidienne · Encadrer le personnel et les techniciens débosseleur · Assurer la bonne gestion des dossiers en cours de réparation · Gérer la livraison, le stockage et les retours de pièces · Relancer et suivre les dossiers en attente de réparation · Gérer et suivre les dossiers en attente de fin de travaux (reliquat pièces) · Gérer les litiges et suivre les réclamations · Gérer les véhicules de prêt (entrées/sorties, sinistres, pv) · Maintenir les bureaux, ateliers et sanitaires propres, ordonnés et rangés · Gérer les achats de fournitures et consommables MISSION 5 : Fermeture de la plateforme · Participer au démontage et rangement du matériel · Gérer la restitution des véhicules de prêt · Organiser la fin des travaux des véhicules avec les partenaires locaux COMPÉTENCES REQUISES - Avoir une bonne présentation (polo + pantalon noir) - Expérience dans le secteur automobile - Expérience en management - Être organisé - Être souriant, aimable, honnête - Aimer travailler en équipe - Être à l'aise avec l'informatique - Être à l'aise au téléphone
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.