Responsable Garantie
Fondé en 1880 et expert automobile depuis 1920, le groupe a devenu en quelques générations le deuxième distributeur automobile de France.
Avec plus de 4200 collaborateurs répartis sur plus de 150 sites et un chiffre d'affaires de 2 milliards d'euros, le groupe est un acteur majeur de la distribution automobile, poids lourds et agricole.
Dans le cadre de son développement, notre concession Audi-Volkswagen recrute un Responsable Garantie H/F, en CDI.
Durée : 38 heures par semaine du lundi au vendredi
Rémunération selon expérience : salaire selon expérience + variables
Avantages : mutuelle, participation, investissement, participation au transport, participation déjeuner, CSE, primes, épargne salariale, prime cooptation.
Prise de poste : immédiate
Des missions variées
Vous êtes chargé(e) de la gestion des dossiers de garantie, du suivi d'implémentation et du développement (nouvelles pièces, actions correctives…)
Liés à la gestion des dossiers de garantie :
* Support client en coordonnant les équipes et participant aux diverses expertises
* Analyse et rapports concernant les problèmes survenus chez les clients, en collaboration avec les différents services
* Documentation de la garantie du service client concernant le véhicule
* Suivi d'implémentation et du développement (nouvelles pièces, actions correctives,…)
* Suivi de tous les nouveaux projets lors des phases de développement afin d'assurer votre expertise et de s'assurer du lancement
Profil recherché
Issu(e) d'une formation BAC + 2 avec de fortes connaissances dans l'automobile, vous bénéficiez d'une expérience réussie de minimum 2 ans d'expérience sur un poste équivalent.
Flexible, rigoureux(e), exigeant(e), vous avez le sens du service client. Vous avez impérativement des compétences en automobile, ce qui vous permet d'évaluation des problèmes et incidents techniques.
Vous avez des compétences analytiques et une bonne réflexion stratégique, ainsi que des compétences managériales avec une capacité à gérer les conflits.
Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ?
Notre proposition
Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.
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