Publiée le 6 juin
Mission du poste
Vous aurez pour mission principale: Assister le/la Gestionnaire dans le cadre de la gestion des contrats d'assurance-crédit et être l’intermédiaire du quotidien entre les compagnies d’assurance et les assurés. Assistance dans la gestion d’un portefeuille Clients • Suivi et tenue des contrats : envoi des avenants et enregistrement sur la base informatique, classement, traitement des courriels, maintien et enrichissement du CRM (contractuel et information) et des divers outils mis en place par le service, • Conseil et réponse à apporter aux questions techniques de nos clients par téléphone • Préparation des rendez-vous clients : élaboration de documents de présentation • Formation des clients sur le site internet de l’assureur pour la gestion quotidienne de leur contrat • Lancement des appels d’offres auprès de la compagnie d’assurance • Mise en forme des offres ; Mise à jour de la fiche résumée pour le client et des tableaux de suivi interne • Formation et mise en place des contrats chez les clients Gestion des risques • Organiser et animer les rendez-vous assurés compagnie • Négociation des agréments suite insistances spécifiques • Gestion des demandes d’engagement, annonces de réductions, résiliations • Etude de couverture alternative en cas d’insuffisance de couverture prononcé Gestion des contentieux • Conseils aux assurés • Suivi dossiers stratégiques selon taille Assuré • Demande de gestes commerciaux Facturation – primes • Suivi comptable des paiements de primes des Assurés • Résolution des problèmes en matière de facturation entre l’assureur et l’assuré • Suivi des déclarations de chiffres d’affaires de nos clients • Réclamation des arriérés de primes Poste basé à Strasbourg. Nous attendons vos candidatures!
