Assistante RH à Dijon Préparation au master DRH à Pigier
Le réseau d'agences LCL propose aux particuliers et professionnels une gamme de produits et services bancaires complète. Plaçant la satisfaction du client au cœur de leurs préoccupations, les conseillers LCL construisent avec eux une relation de confiance par un conseil adapté et la vente de produits en adéquation avec leurs besoins.
Intégré au sein d'une agence LCL, vous êtes l'interlocuteur privilégié des artisans, commerçants, professions libérales, petites entreprises et grandes associations. Vous accompagnez vos clients dans la gestion quotidienne de leur trésorerie, leurs projets de développement, ainsi que dans la gestion de leurs comptes privés. Vous participez également à l’accompagnement du développement des compétences des collaborateurs chargés de clients professionnels dans votre périmètre.
Vous vous déplacez régulièrement sur le terrain pour rencontrer vos clients et prospects, et pouvez vous appuyer sur des spécialistes produits.
Les missions que vous menez à bien sont :
1. Être le référent et apporter vos compétences aux autres conseillers professionnels de votre périmètre, et appuyer le Directeur d’Agence
2. Développer le fonds de commerce par la prospection et une forte présence sur le terrain
3. Augmenter l’équipement des produits et services détenus par les clients en apportant des réponses adaptées dans les délais fixés et en proposant l’ensemble des produits et services de la gamme LCL
4. Utiliser et promouvoir les outils multicanaux
5. Négocier et argumenter les tarifs et marges
6. Représenter LCL sur son périmètre : participation aux réunions de syndicats professionnels, instances locales…
7. Gérer couramment les comptes et évaluer régulièrement la situation de ses clients
8. Mesurer les risques opérationnels et respecter la déontologie
9. Respecter les exigences du devoir de conseil et appliquer les standards de qualité et de service. Mettre à jour les données clients pour renforcer la pertinence des systèmes experts
Une expérience réussie vous permettra d’évoluer au sein du réseau Particuliers et Professionnels (ex : développement commercial, Directeur d’Agence...), ou vers un poste au sein de la Banque des Entreprises.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Les compétences recherchées :
* Très bon relationnel
* Goût du challenge
* Capacités d'analyse et de synthèse
* Ténacité
* Travail en équipe
* Intérêt pour l'environnement économique
Une expérience d’au moins 3 ans en tant que Conseiller clientèle Professionnels est requise.
Autres offres d'emploi :
* Business Developer / Account Executive (100% télétravail)
* Chargé d'Administration des Contrats Grands Comptes H/F
* AE Grand Est : Chargé d'affaires en Audit énergétique
* Chargé d'Affaires en Technologies Médicales F/H Alternance Strasbourg
* AS / AES / AMP - FAM Le Chataignier (H/F)
* Formateur AES Accompagnant Educatif et Social H/F
* Responsable grands comptes (Key Account Manager)
* Commercial (Business Developer / Account Executive) 100% télétravail
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