Assistante spa manager h/f

NUXE SPA, société du Groupe NUXE, est un acteur incontournable dans l’univers du SPA grâce à son savoir-faire unique.

Nous proposons à chacun de nos client(e)s de vivre à travers des parfums et des textures incomparables, un véritable voyage sensoriel dans des lieux au charme prestigieux.

C’est dans ce cadre que la marque NUXE SPA, dont l’expertise est reconnue pour ses soins haut de gamme, recherche pour un CDI un :

Assistante Spa Manager H/F

Rattaché(e) au Spa Manager de Zebra Square (Paris 16ème), vos missions seront les suivantes :

1. Réaliser le planning des collaborateurs avec la spa manager
2. Aider à l’animation des réunions de travail, des briefings quotidiens
3. Développer les compétences de ses collaborateurs et les accompagner dans leur évolution professionnelle
4. Manager et motiver ses équipes afin d'optimiser la qualité des prestations proposées
5. Procéder aux entretiens d’évaluation de ses collaborateurs directs
6. Être le relai de la spa manager et travailler en équipe avec elle
7. Superviser et coordonner quotidiennement les rendez-vous et les offres de soins du Spa
8. Superviser le fonctionnement du Spa et aider à la réception
9. Connaître les soins, savoir les exécuter et entrer en cabine lorsque nécessaire
10. Superviser, gérer, coordonner, motiver les collaborateurs pour maintenir les standards de service NUXE au plus haut niveau
11. Participer et coordonner les tâches diverses comme : inventaires, réassort de marchandises, etc.
12. Accompagner les collaborateurs dans l’exercice de leurs fonctions pour offrir le meilleur service aux clients
13. Gérer les plaintes des clients en suivant la procédure en vigueur, informer sa hiérarchie et s’assurer de la satisfaction client
14. Préparer et envoyer les informations du Spa et la confirmation du rendez-vous par courrier ou email
15. Contrôler et maintenir la propreté, l’hygiène et l’organisation du poste et des zones de travail
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