Description du poste
Vos missions contribuent à favoriser l'accès aux droits et aux soins de nos assurés, dans le respect de la règlementation et des procédures en vigueur et en veillant aux délais et à la qualité de traitement des dossiers.
Vos activités principales consistent à :
1. Gérer la situation administrative des assurés,
2. Vérifier la conformité des pièces et informations transmises,
3. Analyser et instruire les demandes d'affiliation et réaliser les actes de gestion nécessaire à la mise à jour du dossier client
4. Etudier et instruire les demandes de Complémentaire Santé Solidaire,
5. Gérer la relation client (contacts téléphoniques, gestion des échéances, réclamations …),
6. Effectuer des signalements fraudes,
7. Remonter à votre hiérarchie les difficultés rencontrées dans l'instruction des dossiers.
Un accompagnement à la prise de fonction et une formation seront mis en œuvre pour une montée en compétences sur les différents domaines d'activité.
Profil recherché
Vos compétences
8. Capacité d'analyse • Rigueur • Capacité d'organisation • Capacités de synthèse et rédactionnelles • Qualités relationnelles • Esprit d'équipe • Sens de l'initiative • Aisance outils informatiques.
Le candidat devra également être en mesure :
9. d'acquérir et actualiser ses connaissances de la législation et de la réglementation relative à son secteur d'activité,
10. de connaître et d'appliquer les instructions et les modes opératoires,
11. de s'approprier les différents applicatifs métiers et de les maîtriser rapidement.
Le(la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique du système d'information. Il (elle) devra également respecter les règles de sécurité du système d'information en vigueur dans l'organisme notamment celles relatives au secret professionnel
Votre formation
Bac/Bac ou expérience équivalente
Informations complémentaires
Rémunération
12. Niveau 3 de la classification des salariés et cadres de l'assurance maladie
13. Rémunération : 26 .98€ brut sur 14 mois (Prime de vacances d'1/2 mois de salaire en mai et septembre et Gratification annuelle d'un mois de salaire en novembre)
14. Conditions de travail flexibles : 39h/semaine avec horaires variables et possibilité de télétravail sous certaines conditions
15. Jusqu'à 20 jours de RTT annuels selon plusieurs formules au choix
Mais aussi
16. Titres-restaurant (11,52€/jour travaillé, avec 60% pris en charge par l'employeur ¿)
17. Mutuelle d'entreprise (50% prise en charge par l'employeur )
18. Prise en charge à 50% des frais de transport
19. Parking gratuit et privé
20. CSE avec de nombreuses offres (locations de vacances, activités sportives et culturelles, etc. ¿)
Nous encourageons toutes les candidatures et nous engageons à garantir l'égalité des chances, sans discrimination, dans un environnement de travail inclusif et respectueux.
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