Assistant export h/f

MAYOLY SPINDLER est un laboratoire français, familial, indépendant, qui a su se développer depuis plusieurs décennies autour de spécialités pharmaceutiques efficaces et reconnues. Notre savoir-faire s'applique sur plusieurs aires thérapeutiques, telles que la gastroentérologie, la rhumatologie, l'ORL, la médecine générale ou encore la santé grand public. Nous sommes également présents dans l'univers de la dermo-cosmétique avec les gammes Topicrem et Charlieu. Doté de nos propres outils de production, nous sommes en capacité de maîtriser nos développements industriels. Le projet d'entreprise est fondamentalement axé sur le talent de ses collaborateurs. Nous valorisons l'esprit d'entreprendre, le pragmatisme et la responsabilisation au sein d'une organisation bienveillante. Avec l'ensemble des équipes de Mayoly Spindler rassemblées autour de ce projet, nous construisons chaque jour l'avenir et le développement de nos laboratoires dont les ambitions sont portées au niveau mondial.

Mayoly Dreux, site industriel pharmaceutique de 300 collaborateurs, expert dans la gastro OTX avec sa marque Smecta et leader européen dans la fabrication de sachets, recherche au sein de son service clients : Rattaché(e) à la Responsable Service Client, au sein d'une petite équipe, vos missions sont variées et se répartissent sur 3 volets :

Administration des ventes, dans ce cadre vous :
- Analysez les besoins des clients et leur faites respecter les règles de façon à optimiser le processus de gestion de commandes
- Traitez les commandes dans l'ERP (SAP) en lien avec le planning dans le respect des délais et conditions convenus (analyse du bon de commande, contrôle des stocks, organisation des départs en fonction des priorités)
- Gérez l'approvisionnement des matières premières destinées à nos licenciés en collaborant étroitement avec les services logistiques des sites industriels.
- Gérez les stocks en consignation chez les distributeurs locaux.
- Maîtrisez des techniques de paiement spécifiques à l'international telles que les Crédits Documentaires.
- Etablissez les documents commerciaux.

Transport, dans ce domaine, vous :
- Effectuez les réservations de transports auprès des prestataires et coordonnez la préparation des commandes avec les différents magasins.
- Contrôlez l'acheminement des commandes jusqu'au point de livraison défini par l'Incoterm et réalisez la traçabilité de l'opération
- Etablissez les documents de transport.
- Calculez les cotations de transport, configurez les envois et établissement des formulaires de chargement envoyés aux différents magasins.
- Envois des avis de départs aux zones après chargement

Imports, plus précisément
- Gestion des imports de nos produits Mayoly, et EMO en lien avec nos transporteurs et dans le respect des délais.

Echantillons Marketing et Réglementaires, pour cette partie vous aurez :
- Le montage du dossier pour les enregistrements, renouvellements et variations, soit la préparation de la facture, COA et packing list afin d'obtenir la licence d'importation, puis l'envois des échantillons sur des zones définies

Au travers de ces différents missions vous contribuez à la satisfaction de nos clients en collaboration avec les opérations commerciales, la Finance et les usines. Vous traitez les réclamations commerciales et logistiques par une écoute active de nos clients, une analyse pertinente des causes d'insatisfaction et la mise en oeuvre et le suivi des actions correctives.