Agent d'accueil et d'état civil - h/f

Description entreprise :

Vous travaillerez dans un environnement naturel unique, avec une qualité de vie locale agréable.

Quelles que soient vos motivations, en rejoignant la Mairie de Val d’Isère, vous intégrez une structure soucieuse du bien-être de ses collaborateurs.


Description du poste :

Sous la conduite du responsable de l'Administration Générale, l'agent d’accueil a pour rôle d'accueillir, de renseigner et d'orienter le public. Au sein d'une équipe de 3 personnes, vous intervenez en soutien sur des dossiers relatifs à l'état civil (naissance, décès, mariage, reconnaissance), la légalisation de signature, et le domaine funéraire.



Agent d'accueil



· Orienter le public vers les services ou organismes compétents

Accueil physique et téléphonique du public

Accueillir et renseigner les usagers

· Gérer l'affichage d'informations

· Prendre les messages et les diffuser auprès des services

· Trier et répartir les courriers



Etat civil

· Constituer et traiter les dossiers liés à l'état civil (en appui), naissance, reconnaissance, mariage, décès, PACS, changement de nom, changement de prénom, avis de mention, rectificatif, administratif des actes d'état civil, actes demandés par les usagers et les officiers publics…

· Assister si besoin l'officier d'Etat Civil pour les mariages



Affaires Générales



· Traiter et saisir des documents

· Classer et archiver des documents

· Recenser des inscriptions pour la liste militaire

· Procéder à la législation de signatures

· Gérer les attestations d'accueil

· Informer les usagers sur les modalités administratives


Profil recherché :



PROFIL RECHERCHE

· Bonne qualité rédactionnelle et maitrise de l'orthographe

· Savoir échanger en anglais

· Maitriser les procédures internes de la collectivité

· Maitriser les outils informatiques et progiciels de gestion

· Maitriser les procédures de secrétariat et d'accueil du public

· Communication orale et écrite

· Vocabulaire professionnel du service

· Capacité à travailler en équipe comme en autonomie

· Comprendre et respecter les consignes

· Capacité à s'adapter à des publics variés

· Organisation et réactivité

· Respect des obligations de discrétion et de confidentialité professionnelle

· Rigueur, méthode, autonomie, réactivité et organisation dans le travail quotidien

· Sens de l'initiative

· Rendre compte du travail réalisé, de son avancement et alerter la hiérarchie en cas de risque juridique



SAVOIR ETRE



· Sens du contact, amabilité, qualité d'écoute et de dialogue

· Calme et maitrise de soi

· Patience et diplomatie

· Adaptabilité et souplesse