Poste : Agent d’Opérations GSA Société : AERO CARGO INTL (Représentation compagnies aériennes) Département : Opérations / Réservations Rattachement hiérarchique : Responsable des Opérations Contrat : CDI – Temps complet Localisation : Roissy CDG – zone cargo 4 L’Agent d’Opérations et de réservation a pour mission de gérer et confirmer : - les demandes de réservations et cotations clients/transitaires, - les réservations auprès des compagnies aériennes - préparation de vols online et/ou vols camionnés Il doit également coordonner et superviser les agents de handling (GHA). Missions : - Gérer et confirmer les demandes de réservations et cotations clients/transitaires : téléphone, courriel, e-booking. - Préparation de vols online ou vols camionnés - Gérer et confirmer les réservations auprès des compagnies aériennes représentées : téléphone, courriel, e-booking. - Gérer et optimiser les capacités et allotements des vols dont l’agent a la responsabilité. - Mise en place d’une communication avec les autres départements de la société (commercial, comptabilité & finance) - Coordonner et superviser les GHA (Agent de handling) Compétences & expériences requises : - Maitrise des outils informatiques ( Pack office ) - Formation prévue des outils in-house ( système cie Skypalett ) - Bon esprit d’équipe - Sens aigu de la communication avec les clients et les collègues - Communication avec les services commerciaux pour mise en place ou suivi de clients/trafics réguliers Langues : - Anglais (maitrise écrite et orale)
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