Responsable du service social f/h

Informations générales Entité de rattachement Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, le groupe Air France /KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial. Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique. Référence 2026-23940 Intitulé du poste Responsable du service social F/H Métier Ressources humaines - RH, Relations sociales Catégorie socio-professionnelle Cadre Présentation du contexte Dans le cadre de la politique des Ressources Humaines et de la règlementation du travail, le manager responsable du service social manage l’équipe d’assistants social et les assistantes administratives du service. Il accompagne le changement dans son secteur et les évolutions en lien avec la stratégie de l’entreprise. En lien avec son équipe, il accompagne également les salariés dans leur vie professionnelle et contribue à la recherche de solutions aux problèmes rencontrés dans la sphère professionnelle et/ou privée en établissant une relation de médiation entre le salarié, son milieu professionnel et l’ensemble des acteurs internes et/ou externes dans le respect de la politique sociale de l’entreprise et des règles déontologiques de la profession. Description de la mission Missions principales Au niveau du service : Supervision, encadrement et développement des assistantes sociales pour garantir qualité et efficacité des prestations. Organisation des activités, réunions et recrutement ; animation et cohésion d’équipe. Pilotage de la transformation, amélioration des process et respect des règles et de la confidentialité. Implication dans la définition des objectifs et l’animation de groupes de travail. Gestion et mise à jour des dossiers salariés ; rédaction du rapport annuel d’activité. Veille documentaire, création de supports d’information et adaptation aux évolutions législatives. Sur les périmètres d’intervention : Accompagnement individuel des salariés : évaluation, plan d’action, soutien dans les changements, maintien du lien social. Expertise sociale auprès des acteurs de l’entreprise : conseil, vision globale. Prévention des risques psychosociaux : collaboration QVT, santé-sécurité, animation d’actions et implication en réseaux professionnels. Référente sociale en situation de crise aérienne : accompagnement humain. Ce que nous offrons : Un Collectif de travail humain et dynamique en constante recherche d’innovation Un salaire fixe brut annuel entre 45 000 € et 55 000 € selon profil. Une prime variable individuelle en fonction de votre performance jusqu’à 4,5 % de votre salaire fixe annuel brut Pour vous rendre sur votre lieu de travail : le remboursement de votre abonnement de transports en commun urbain ou bien le versement d’indemnités kilométriques L’accès aux restaurants d’entreprise Une flexibilité d’organisation avec la possibilité d’exercer du télétravail en fonction de l’organisation de l’équipe Un droit à 25 jours ouvrés de congés payés plus 3 jours de congés supplémentaires pour une année complète. Ces jours de congés peuvent être pris dès la première année Une organisation de votre temps de travail (RTT, CJT, …) pouvant déclencher des jours de repos supplémentaires Un accès aux activités sociales et culturelles du Comité Social et Economique d’Etablissement Dès 6 mois d'ancienneté, l’accès à des tarifs préférentiels sur les vols de la Compagnie dans le cadre autorisé par la règlementation La Mutuelle d’entreprise Air France La possibilité d’alimenter un Plan Epargne Entreprise et des Plans Epargne retraite dans des conditions fiscales avantageuses Un dispositif de retraite supplémentaire souscrit et financé par Air France pour ses cadres en plus des régimes de retraites obligatoires Plus d'informations sur Air France Corporate Rejoignez-nous ! Profil recherché Formation : Bac 3 DEASS (Diplôme d’Etat Assistant de Service Social) Expérience : 5 ans d'expérience managériale Hard Skills : Connaissance de la politique sociale de l’entreprise Connaissance de la législation sociale Qualités rédactionnelles Maîtrise des outils bureautiques (Office 365, Excel, PPT,) Anglais Niveau B2 Soft Skills : Capacité d’écoute, d’analyse, d’évaluation, de pédagogie et de synthèse Capacité à s’adapter à différents secteurs de l’entreprise Capacité à travailler en équipe, avec la hiérarchie et en pluridisciplinarité Savoir communiquer à l’oral comme à l’écrit Savoir gérer les aléas et être réactif Sens des relations humaines Agir au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle Faire preuve de réactivité, de curiosité et d’ouverture d’esprit Type de contrat CDI Type d'horaires Administratif Profil candidat Niveau d'études min. requis Bac 5 et plus Langue Anglais (3 - Intermédiaire / B2) Localisation du poste France, Ile-de-France, Val d'Oise (95) Site 45 rue de Paris 95747 ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX