Rôle :
Rattaché(e) au/à la Responsable d’Agence, vous devenez un acteur clé du parcours client, en contribuant activement à son accompagnement et à sa satisfaction.
Homme ou femme de terrain, vous êtes l’interlocuteur privilégié entre les sinistrés et nos mandants, les compagnies d’assurance. Votre sens de la relation client et votre goût pour l’échange humain constituent des atouts essentiels à votre réussite.
Vous prenez en charge les dossiers sinistres qui vous sont confiés et menez un travail d’investigation approfondi sur l’origine, les circonstances et les responsabilités liées aux dommages subis ou causés. À la suite d’un sinistre, vous en déterminez les causes, vérifiez les circonstances et évaluez le montant du préjudice subi par l’assuré, tout en veillant à l’application du contrat d’assurance souscrit. Vous mobilisez les garanties et conventions applicables en fonction des éléments constatés.
La rédaction des rapports d’expertise, le respect des processus internes, des exigences de qualité ainsi que des délais de gestion font partie intégrante de vos missions.
Cette liste de missions n’est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins et des évolutions de l’entreprise.
De nombreux déplacements sont à prévoir sur la région.
Profil recherché :
Vous justifiez d’une expérience opérationnelle d’au moins cinq ans en tant qu’expert(e) sinistres en assurance. Vous disposez d’un excellent sens relationnel et de solides capacités rédactionnelles.
Autonome, rigoureux(se) et doté(e) de qualités de communication reconnues, vous avez un véritable esprit d’initiative et un tempérament entrepreneurial. Vous souhaitez rejoindre un groupe structuré et en pleine croissance.
De nombreuses perspectives d’évolution vous seront proposées, en adéquation avec vos talents et vos aspirations professionnelles.
Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.
Avantages sociaux : Carte déjeuner, participation (à compter de 3 mois d’ancienneté sur l’année civile en cours), mutuelle employeur, prévoyance, ainsi que la mise à disposition d’un véhicule de fonction avec carte essence et badge de télépéage.
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