Description du poste
* Conseiller et vendre les produits dont il a la charge
* Accueillir, répondre aux demandes du client dans l’entrepôt ou par téléphone
* Préconiser du matériel ou des produits après analyse des besoins et mettre en place des démonstrations le cas échéant
* Établir les devis, les factures pro‑format, proposer des modes de financement avec la carte réflexe et conclure la vente
* Établir les contrats de vente, passer les commandes auprès du fournisseur en cas de contremarque, réceptionner la marchandise et informer le client de la disponibilité du produit
* Gérer le fichier client et développer ses ventes avec des actions micro‑marketing (mailing, opérations de relance)
* S’informer sur les évolutions du matériel et des produits
* Participer à l’approvisionnement et à la tenue du rayon
* Participer à la réception des marchandises, à l’approvisionnement des rayons et mettre en valeur les produits
* Collaborer à la tenue des stocks (passer les commandes, effectuer les inventaires, organiser les transferts, informer des risques de rupture)
* Veiller à la satisfaction client notamment par la qualité de service et la fluidité du passage en caisses
* Être force de suggestion pour conseiller le client sur des produits et/ou solutions
* Participer à l’animation des rituels managériaux et à l’amélioration continue des process
* Travailler en transversalité avec différents services (CODIR, fonctions supports au siège social, surface de vente, pôle expérience client & pôle commerce)
* Accompagner les nouveaux collaborateurs dans la prise de poste
* Développer l’autonomie et les compétences des collaborateurs sur le secteur caisse
* Animation de rituels managériaux au sein de l’équipe
Qualifications
* Véritable commerçant, avec une solide connaissance des produits et des techniques de vente
* Motivé par le commerce, avec de bonnes qualités de contact pour orienter et renseigner les clients
Avantages
* CDI à la clé et possibilités d’évolution internes à 2-3 ans
* Package salarial avantageux : rémunération sur 13 mois + primes d’intéressement et de participation aux bénéfices
* 15 % de remise sur les achats METRO
* Frais liés aux périodes de formation pris en charge par le groupe
METRO est engagé dans l’inclusion et la non‑discrimination, et agit quotidiennement en faveur du handicap, des seniors, de la mixité sociale et de l’égalité entre les femmes et les hommes.
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