Conseiller voyages affaires h/f

Conseiller Voyages Affaires H/F

Référence :

Etablissement : Nantes

Domaine : BTS Tourisme

Type de poste : Alternance

Type de contrat : Alternance

Secteur : Tourisme

Localisation : ST HERLAIN 44800

Dans le cadre de notre formation BTS Tourisme en Alternance l' recherche pour l'un de ses partenaires un Conseiller Voyages H/F

Vos missions :

- assurer la gestion du portefeuille client qui vous est confié en respectant notre qualité de service

- entretenir les relations commerciales, informer, conseiller les clients sur l'évolution des produits

- traitement du support fonctionnel de niveau 1 des outils de réservation en ligne

- vérifier que toutes les procédures administratives (facturation, annulation) en lien avec les autres services sont respectées dans les délais afin d'assurer un service clientèle optimal

Profil recherché :

1. issu d'une formation touristique ou commerciale
2. maîtrise les techniques de vente des produits et des services touristiques
3. connaît AMADEUS, GESTOUR, et le PACK OFFICE sur le bout des doigts
4. connaissance des "self booking tools" (KDS, TRAVELDOO) serait un plus
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