Responsable d'exploitation (h/f)

Responsable d'Exploitation (H/F), Villeneuve-sur-Allier

Villeneuve-sur-Allier, France

Description de l'entreprise

Mondial Relay, un sourire à chaque coin de rue !

Nous offrons un service d'expédition et de livraison de colis, simple, rapide, économique et vertueux, au travers un réseau de Points Relais et Lockers, créateur de liens entre e-commerçants, commerçants et consommateurs.

Devenir le leader de la livraison hors-domicile en Europe, voici le challenge que nos 1400 collaborateurs relèvent ensemble avec passion, à travers de nombreux projets collaboratifs, dans une ambiance de travail pleine de PEP’S.

Prêt(e)s à prendre part à cette aventure ?

Description du poste

Sous la responsabilité du Responsable d’Agence, vous aurez en charge les missions suivantes:

* Dans un souci permanent d’efficacité et de productivité, vous encadrez et fédérez vos équipes logistiques et adaptez votre effectif aux besoins,
* Vous proposez et mettez en œuvre l'organisation et les processus nécessaires pour atteindre nos engagements et les objectifs de qualité de l’agence,
* Vous assurez l’optimisation de la productivité des tournées et le suivi qualité de l’activité domicile et Point Relais,
* Vous participez aux relations quotidiennes avec les sous-traitants et contrôlez le respect de nos engagements envers nos clients,
* Vous veillez au respect des procédures et prenez les décisions nécessaires.
* Force de proposition, vous suggérez des améliorations de fonctionnement afin d’optimiser les délais, les coûts de traitement et la qualité du service client qui est le cœur de votre mission.

De préférence avec un diplôme d'études supérieures, vous avez une expérience réussie d’au moins 5 ans dans le domaine du transport et/ ou de la logistique et dans le management d’équipe. Vous faites preuve de potentiel de développement au sein de notre structure.

Votre sens de l’organisation, votre esprit d’initiative, votre réactivité et vos qualités de manager sont autant d’atouts pour réussir dans ce poste. La dimension relation client est essentielle dans la tenue de ce poste.La maîtrise des outils informatiques est indispensable.

Informations supplémentaires

Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs, vous pourrez bénéficier:

* d’une rémunération variable individuelle
* de primes de participation et d'intéressement attractives
* d’un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
* d’opportunités d’évolutionprofessionnelletout au long de votre parcours

Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.

Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs, vous pourrez bénéficier:

* d’une rémunération variable individuelle
* de primes de participation et d'intéressement attractives
* d’un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
* d’opportunités d’évolutionprofessionnelletout au long de votre parcours

Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.

#J-18808-Ljbffr