Description du poste
Vos futures missions :
* Veiller à offrir aux clients un service agréable, efficace et professionnel conformément aux standards de l’hôtel
* Planifier les inspections des divers lieux dépendants du service gouvernant
* Contrôler quotidiennement l’état de propreté des chambres, lieux publics et parties communes de l’hôtel
* Contrôler et assurer un suivi ponctuel des chambres en nettoyage à fond
* Être en charge de l’administration du service des gouvernantes : effectuer un suivi des budgets, de la masse salariale, des congés, ainsi que de la gestion des stocks…
* S’assurer du bon suivi des procédures gouvernantes pour le bien être des clients et des équipes, tels que les objets trouvés, procédures de sécurité, cartes d’accès…
* Assister le Gouvernant Général dans la préparation du budget du département
* Coordonner les tâches et supervise les équipes
* Animer les différents briefings de la journée avec les femmes de chambres, équipiers et gouvernantes
* Remplacer le Gouvernant Général en son absence
Qualifications
Parlons de vous :
* Véritable œil de lynx, rien n’échappe à vos contrôles, pas même un gain de poussière.
* Leader affirmé(e), le développement et l’accompagnement de vos équipes est une de vos priorités.
* Rigueur, méthode et autonomie sont vos maîtres mots mais vous savez aussi travailler en équipe. Avec vous c’est « un pour tous et tous pour un ! ».
Informations supplémentaires
Vos avantages :
* Indemnités nourriture mensuelles,
* 13ème mois après 2 mois d’ancienneté,
* Remboursement transport 75%,
* Forfait mobilité durable de 500€ par an,
* Tarifs préférentiels sur le stationnement voiture,
* Cafétéria avec frigo connecté,
* Mutuelle avantageuse avec cotisation de base sans surcoût pour toute la famille, prise en charge employeur 50%,
* Participation,
* Prime de cooptation de 400€,
* Epargne salariale,
* Carte Heartist pour des offres privilégiées chez Accor et les partenaires.
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