Vous serez rattaché(e) à la Responsable Projets & Transformation afin d'accompagner la transformation digitale de l'entreprise à travers l'optimisation des processus, avec la mise en place et le suivi d'une démarche qualité pour l'ensemble du périmètre du groupe Filhet-Allard Maritime (siège à Mérignac et ses filiales Europe, Asie, Afrique) afin d'atteindre l’excellence opérationnelle.
2 objectifs : améliorer l'efficience des activités et la satisfaction client.
Vos missions :
Vous êtes en charge avec l’appui du management de plusieurs chantiers. Vous vous appuyez sur votre connaissance des projets de transformation (enjeux métiers, approche processus des partenaires technologiques etc.) pour proposer des solutions concrètes dont vous aurez préalablement identifié les bénéfices et impacts. Vous êtes amené (e) selon la typologie des projets à travailler sur un panel varié de cas d’usages et processus voués à évoluer et à être automatisés.
Construire et porter les démarches d'amélioration continue de façon transverse, en collaboration fonctionnelle avec les managers, les équipes opérationnelles et supports ainsi qu'avec l'équipe Projet et la Direction :
En mettant à niveau et en maintenant la cartographie des processus de l'entreprise
En déployant les pratiques amélioration continue sur l'ensemble des services
En partageant les bonnes pratiques entre équipes opérationnelles
En identifiant les éventuels besoins d'amélioration des process et procédures
En contribuant à l'amélioration de la qualité des données en collaboration avec les managers et l'équipe data
En participant activement à la définition des plans d'amélioration et à leur suivi dans le temps
Mener des projets d'optimisation
En appliquant notamment les outils de l'amélioration continue
En challengeant les managers et leurs équipes sur leurs pratiques
En suivant les actions, en identifiant les besoins et en proposant des solutions
En aidant à la résolution de problèmes
En participant à la rédaction des supports (standards, formation, consignes,...) tout en accompagnant les managers opérationnels et leurs équipes lors de la mise en place des nouvelles pratiques
En contribuant à la digitalisation des processus, à l'évolution des solutions digitales en place et à la construction des nouvelles en lien avec l’équipe Projet / IT
Garantir le succès des projets, vous êtes en charge de :
Construire les objectifs en collaboration avec la CTO et la Direction Générale
Contribuer à l'animation transverse des managers en lien avec les équipes de la Direction
Identifier les indicateurs clés, les outils de suivi et de communication
Etablir le planning de mise en œuvre
Préparer toute la conduite du changement pour accompagner les équipes opérationnelles et supports
Vous êtes diplômé (e) d’un BAC+5 Master 2 ou Ecole d’Ingénieur avec une spécialisation en amélioration continue et gestion de projets.
Vous maîtrisez les méthodologies de management telles que Lean 6 Sigma (certification Green ou Black Belt Lean 6 Sigma), les outils d'analyse d'organisation et de processus.
Vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 6 ans en conduite de projets d’amélioration continue et de mise en œuvre de méthodes en management / gestion de projets transverses de type Qualité / Optimisation de processus / Lean Management / Excellence opérationnelle. Idéalement, vous avez déjà exercé un rôle qualité dans une entreprise du secteur assurance.
Les outils informatiques bureautique (Microsoft PowerPoint, Excel...) n'ont plus de secret pour vous.
Orienté(e) solution, client et performance, vous faites preuve d’autonomie, d’esprit analytique et de curiosité. Vous apportez votre leadership et votre force de proposition
Doté(e) d'une bonne aisance relationnelle, rédactionnelle, capacité d'écoute et agilité, vous faites le lien entre les autres services et la Direction.
Vous êtes tenace, organisé(e) et rigoureux(se), et êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe.
Vous êtes à l’aise avec les constructions de tableaux de bord et de KPI, la maîtrise des outils BI serait un plus.
La dimension internationale du groupe Filhet-Allard Maritime rend indispensable un niveau d'anglais minimum B2 (CECRL).
Nos avantages
Vous travaillez dans des locaux modernes avec de nombreux avantages : un restaurant d’entreprise, une salle de sport avec des cours collectifs, un CSE attractif, une application de covoiturage.
Vous bénéficiez d’une prime de participation et de réductions sur nos produits d’assurance AMV, plus mutuelle.
Chez Filhet-Allard nous sommes attentifs à l’équilibre vie privée/vie professionnelle :
12 jours de RTT
2 jours de télétravail par semaine
Flexibilité des horaires
Le Groupe Filhet Allard s'engage en matière de diversité et d'égalité professionnelle, tous ses postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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