Chargé de clientèle f/h - administration des ventes et sav (h/f)

Descriptif du poste:

Votre rôle en tant que Chargé de Clientèle F/H, sera d'être l'interlocuteur privilégié des clients.

Missions
* Être l'intervenant privilégié des clients pour toute la partie après-vente,
* Réceptionner et traiter des appels téléphoniques provenant de la clientèle et prendre en charge des demandes diverses,
* Gérer l'ensemble des réclamations pour une clientèle donnée sur les flux aller et retour,
* dans le respect des procédures et des délais,
* Mise en place des actions correctives permettant le règlement des litiges.

Conditions et Avantages

Salaire : 27 600€ Annuel brut

** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **

Profil recherché:

* De formation BAC à BAC+2 avec une spécialisation Commerce et/ou Relations Clients, vous disposez d'une grande aisance dans la relation téléphonie acquise sur une expérience similaire,
* Autonomie et votre esprit d'initiative sont attendus,
* Véritable interface entre nos clients et nos services internes, vous savez gérer des priorités et faites
* preuve de rigueur dans l'exercice de vos fonctions,
* Vous maîtrisez le Pack Office, particulièrement Excel qui sera un outil clé dans le cadre de votre activité.