Imatech - conseillers clients en assurances h/f

Moteur de recherche d'offres d'emploi IMA

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

ASSISTANT ACHAT ET MOYENS GENERAUX H/F (1)

Audit/Organisation & Méthodes/Risques/Qualité & RSE/Juridique (2)

Audit/Organisation & Méthodes/Risques/Qualité & RSE/Juridique (2) AUDITEUR H/F (1) CHARGE QUALITE, RISQUES ET CONFORMITE H/F (1)

Communication et Marketing (4)

Communication et Marketing (4) CHARGE DE COMMUNICATION H/F (2) CHARGE DE MARKETING H/F (1) CHEF DE PRODUIT ET MARCHE H/F (1)

Etudes et projets (5)

Etudes et projets (5) CHARGE DE MISSION ALTERNANT H/F (4) CHEF DE PROJETS H/F (1)

Plateau (20)

Plateau (20) CHARGE D'ASSISTANCE H/F (1) CONSEILLER CLIENTS H/F (5) CONSEILLER CLIENTS TECHNIQUE H/F (4) CONSEILLER HABITATION H/F (1) GESTIONNAIRE ALARME H/F (2) GESTIONNAIRE SINISTRES H/F (1) JURISTE CONSEILLER CLIENTS H/F (5) MEDECIN H/F (1)

GESTIONNAIRE DE PAIE ET D'ADMINISTRATION DU PERSONNEL H/F (2)


IMATECH - Conseillers Clients en assurances H/F


Détail de l'offre


Description du poste


Intitulé du poste

IMATECH - Conseillers Clients en assurances H/F


Nombre de postes


Descriptif du poste

Nous recherchons 12 conseillers clients H/F en CDD à temps complet

du 12 juin au 30 septembre 2025

Sous la responsabilité de votre manager de proximité, au sein d'une équipe d'une quinzaine de collaborateurs/trices, vous prendrez en charge des missions variées en back office et en appel.

Mission principale : vous traitez les appels entrants liés aux sinistres automobiles en :

* Vérifiant les coordonnées des assuré(e)s
* Analysant la demande formulée par téléphone
* Renseignant l’outil informatique pendant la communication
* Analysant et validant des documents d’informations (constats, factures...)
* Proposant des services assurantiels (prestataire agréé, réparation au lieu choisi, prêt d’un véhicule…)
* Appelant les clients et/ou les garages pour obtenir des informations complémentaires si besoin
* Procédant au règlement / à l'indemnisation des sinistres "bris de glace" si les conditions requises sont réunies.

Mission annexe (temporaire) : vous traitez en back office les demandes de modification de relevés d'identité bancaire (RIB).

Contrat et conditions de travail

* CDD du 12 juin au 30 septembre 2025
* Temps complet : 36h hebdomadaires
* Horaires répartis du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et occasionnellement le samedi de 9h00 à 12h00 (1/10)
* 6 jours de JTT annuels
* 27 jours de congés + congés d'ancienneté

Rémunération

* Salaire : 1845 € bruts mensuels
* Primes variables sur objectifs
* Primes d'intéressement, de participation, de vacances

Les extras qui font plaisir !

* Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine après montée en compétence
* Prise en charge des frais de repas à 50% dans notre restaurant d'entreprise, dans la limite de 4,50€.
* Prise en charge des frais de mutuelle entreprise à 65%
* Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 70% et promotion des "mobilités douces"
* Environnement de travail attractif : campus, parc, salle de sport, de sieste, espaces détente...
* Animations entreprise : culinaires, sportives, festives…
* Avantages CSE (chèques emploi service, réductions loisirs...)
* Voiture : proche périphérique, parkings gratuits, bornes électriques


Profil recherché

Qualification et expérience :

De formation BAC à BAC +2, vous disposez d’une expérience réussie dans la relation clients par téléphone et le traitement de dossiers, idéalement dans le domaine de l’assurance.

Vous démontrez une bonne capacité de mémorisation.

Vous disposez de réelles capacités d'analyse.

Vous maîtrisez les outils informatiques.

Vous êtes doté(e) d’un bon niveau de communication orale et écrite.

Vous êtes adaptables et réactifs (ves).

Vous êtes rigoureux (ses) et appréciez le travail en équipe.

* Entretien téléphonique avec une chargée de recrutement
* Temps d'immersion au côté d'un/une collaborateur/trice pour découvrir le métier et l'environnement de travail
* Tests écrits, informatiques et simulation téléphonique
* Entretien de motivation avec un/une manager et une chargée de recrutement

Dans le cadre de sa Politique Inclusion et Diversité inscrite dans la culture du Groupe IMA, IMATECH étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, sans tenir compte de l'origine, du parcours, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre ou encore du handicap du candidat


Durée du contrat

Du 12 juin au 30 septembre 2025


Temps de travail


Informations complémentaires de rétribution

Primes de participation, d'intéressement et de vacances


Localisation du poste


Localisation géographique


Précision localisation

31 route de Gachet - 44300 Nantes


Demandeur


Date de prise de poste


Informations générales


Entité de rattachement

IMATECH, filiale du groupe IMA à Nantes, est une société spécialisée dans la relation clients omnicanal (téléphone, web, tchat).

Nous accompagnons depuis plus de 25 ans les secteurs de l’assurance, des mutuelles, de l’automobile, de l’industrie, du commerce et des services, en nous appuyant sur l’expertise de nos collaborateurs dans les domaines juridique, technique, automobile et assurantiel.

IMATECH compte près de 800 collaborateurs répartis entre trois sites. À Nantes, les campus du Square et du Kiosque situés au bord de l’Erdre, vous offrent un accès à de nombreux services (restaurant d’entreprise, salle et terrain de sport, espace de loisirs…). À Paris et à Lille, vous vivez l'expérience Wojo et évoluez dans des espaces de coworking modernes pensés pour le bien-être.

IMATECH est attachée à bâtir une culture d’entreprise qui permet à chacun de s’épanouir.

D’après une enquête d’engagement réalisée en mars 2024 avec Supermood* :
- 80% des répondants estiment que leur manager leur fait confiance,
- 90% peuvent compter sur leurs collègues en cas de besoin au travail,
- 82% réussissent à concilier travail et vie privée.
* Enquête réalisée du 19/03/2024 au 10/04/2024 impliquant la participation de 80% des effectifs IMATECH.

Et si c’était vous ? Rejoignez-nous !

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