Chargé(e) de marketing relationnel/ crm - h/f

Description entreprise :
Tignes Developpement est la structure en charge de la promotion, de la commercialisation et de l'animation de la station de Tignes. Societe d'Economie Mixte creee en 2000, elle compte une cinquantaine d'employes permanents. En saison, l'effectif peut atteindre 120 collaborateurs en hiver et 190 en ete. Nous estimons que le talent, la curiosite, la creativite et l'envie sont des qualites necessaires au travail en station de montagne, donc plus qu'un diplome, nous souhaitons nous entourer de personnes motivees avec du temperament et des convictions. Et si en plus vous etes un.e amoureux.se de la montagne, skieur.se et sportif.ve, ayant une connaissance du secteur, avec un projet de vie en station... alors c'est que vous etes deja sur la bonne piste.

Description du poste :
Fonctionnement du service : Le service marketing compte environ 10 personnes et est integre au pole marque. Le Charge(e) de marketing relationnel/ CRM travaille en etroite collaboration avec tous les services : evenements, office de tourisme, Tignes Reservation (individuels, seminaires & groupes) MISSIONS PRINCIPALES Vous travaillez en etroite collaboration avec les equipes marketing et commerciales pour soutenir les offres et evenements de la station. Vous proposez un planning editorial et vous travaillez sur les cycles de vie, en creant des emailings, newsletters ou messages dedies. Vous pilotez le mise en oeuvre des campagnes sur les marches francais et internationaux, en assurant un suivi rigoureux des KPI et en fournissant des reportings detailles.Vous analysez les donnees clients et vous proposez des techniques de consolidation des donnees pour mieux connaitre nos clienteles, leur habitudes et consommations, vous avez une approche Customer Centrics, pour une analyse 360 de la clientele B2C et B2B. Vous travaillez etroitement avec l'agence qui nous accompagne pour la creation des campagnes.De nature aidante, vous comprenez les besoins des differents services, proposer un planning editorial et mettez en place le marketing automation.Vous participez a l'engagement des clients et au remplissage de la destination.

Profil recherché :
Formation en marketing, plus specifiquement en CRM Connaissance des reglementations et usages en matiere d'emailing et datas clients (RGPD) Gout des outils et projets digitaux : office, outils collaboratifs, bases de donnees, CRM, creation de templates Langue : anglais courant (a l'ecrit principalement) ; orthographe et grammaire irreprochables en francais. Maitrise des methodes d'analyse et de reporting Profil technique : connaissance des outils (API ...) Facilite a traiter et analyser la Data La maitrise du logiciel CRM Hubspot serait un plus. En parlant de vous : Vous etes autonome, rigoureux et proactif, vous avez de la methode Vous aimez travaillez en equipe et avoir des objectifs Vous avez un sens client particulierement developpe, vous etes tourne(e) vers la satisfaction. Vous etes pedagogue, patient et aimez partager vos competences Vous etes creatif et avez une envie certaine de faire bouger les lignes Et bien sur, vous adorez la montagne, le sport et le ski.