Votre mission si vous l’acceptez.
Au sein de la direction Collectives et plus particulièrement au sein du Pôle Santé dans une équipe de 10 collaborateurs sur le site de Poitiers, vos activités seront notamment :
• Appliquer les dispositions prévues par les processus, procédures et fiches techniques du Pôle Santé
• Assurer la gestion des prestations Santé en complément du Régime Obligatoire
• Assurer la gestion des anomalies sur les flux transmis
• Assurer les mises à jour nécessaires au règlement des prestations Santé
Assurer le suivi des dossiers nécessitant un contact avec le client ou les réseaux (ex : appels sortants, réponse Chat)
• Assurer le traitement des réclamations
• Appliquer les dispositions du système de management de la qualité
• Participer à l'amélioration continue du système de management de la qualité
Vous jouez un rôle clé dans notre équipe.
Les activités du département s’articulent autour du traitement de la relation client et de la gestion des prestations santé.
Nos équipes apportent au quotidien leurs expertises transverses avec des garanties de plus en plus techniques.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.