Le Crédit Mutuel Arkéa est un groupe bancaire coopératif, territorial et collaboratif de 10 500 collaborateurs.
Depuis toujours, le Crédit Mutuel Arkéa innove pour répondre aux défis croissants d'un secteur bancaire en pleine mutation. C'est un modèle original aux performances reconnues.
C'est aujourd'hui un groupe puissant et diversifié, avec une trentaine d'entités et une centaine de métiers différents, principalement dans des fonctions commerciales, mais aussi dans l'IT, les risques, la comptabilité, le contrôle/audit, le marketing, le digital ou encore la finance Toute une palette de métiers, de compétences, de savoir-être pour lesquels le Crédit Mutuel Arkéa accompagne ses collaborateurs pour les faire évoluer et révéler de nouveaux talents Au sein des équipes Marketing Expérience Client Omnicanale, et plus spécifiquement l'équipe Voix du client, et dans le cadre d'une alternance de 2 ans, vos missions prioritaires seront :
- La réalisation d'analyses et de synthèses d'études externes/webinar afin de contribuer à la diffusion de la culture client
- La mise en place d'études quantitatives et qualitatives, études de marché, benchmark
- La contribution en appui de l'équipe sur l'animation du dispositif de mesure de la satisfaction client
- L'animation en appui de l'équipe de notre communauté de sociétaires panélistes Construire Demain afin de porter notre ambition de co-construction avec les clients
- La contribution en appui de l'équipe aux études sémantiques
- La veille sur les tendances sociétales, conso, offres
- La diffusion de la culture client au sein du Groupe.
Process
- Postulez à cette annonce. Pensez à bien préciser votre projet de formation (diplôme préparé et rythme d'alternance), la zone géographique de votre recherche et proposer un CV en français.
- Votre candidature est présélectionnée ?
- Complétez nos tests de recrutement pour vous préparer et mieux vous connaître d'un point de vue professionnel ! (invitation aux tests reçue par mail sous quelques jours)
- Votre candidature a retenu notre attention ?
- Présentez vos motivations à un(e) manager lors d'un entretien (présentiel ou visio)
- Vous avez convaincu votre futur manager ?
- Félicitations, Il ne reste plus qu'à signer votre contrat !
A chaque étape, si votre candidature n'est pas retenue, vous recevrez un retour par mail.
Si vous avez répondu à plusieurs annonces, vos évaluations restent valables (vous ne les passez qu'une fois).
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